现如今,网约车已经成为人们日常出行的首选方式,以至于不少出租车司机抱怨,网约车压缩了其生存空间。
只不过,为什么现如今大家宁愿在路边等上三五分钟的网约车,也不愿意乘坐近在眼前的出租车呢?
首先,从网约车的发展史来看,最早的网约车平台出现在2010年,迄今也不过14年,但网约车的发展速度可是远远超过了出租车,其优势究竟在哪些方面呢?
实际上,网约车刚开始出现的时候,由于平台、车辆以及用户都较少,因此起步也相对艰难。
毕竟出租车已经有了几十年的历史,大家过去出门,习惯性地打出租车,突然冒出个网约车,不仅不习惯,而且不信任。
因为出租车背后都是出租车公司,并且司机也是全职,驾驶经验也十分丰富,但是网约车则不同,一来都是些此前闻所未闻的平台公司,二来不少网约车司机还是兼职,这自然降低了用户的信任度。
因此,网约车刚出现的时候,多数人对其还持有观望态度。
但是,网约车平台公司依靠资本的力量,通过降低乘客的打车价格以及提高网约车司机收入的方式,双管齐下,迅速点燃了市场。
或许不少人都有印象,在十几年前,网约车刚刚出现的阶段,打车可谓是极其便宜,十几公里的行程,甚至只要几块钱,再加上平台给的优惠券,以及各种优惠活动,甚至还有免单的情况出现。
单是这一招,就吸引了不少新用户使用网约车,毕竟在货真价实的优惠面前,多数人很难不心动。
实际上,即便网约车发展到今日,价格优势依然是其与出租车竞争的核心手段。
尤其是在前些年,当时按照同样的里程计算,使用网约车支付的费用几乎是出租车的一半,这种巨大的优势,是出租车根本无法比拟的。
不仅如此,在网约车发展初期,平台公司为了招募更多的司机,给出的薪酬同样十分诱人,最早一批的网约车司机,月入两三万都不在话下。
正因如此,一方面是网约车司机不断增加,一方面是用户的不断增长,直接导致了网约车的快速发展。
而且随着资本的涌入,越来越多的网约车平台陆续出现,而平台之间的竞争,又大大压低了用户的用车价格,这进一步扩大了用户的数量。
经过几年的发展,就导致使用网约车的用户越来越多,不仅超过了出租车,甚至呈现一边倒的状态。
而用户一旦形成了使用习惯,就会对网约车产生依赖,自然“无视”出租车的存在了。
当然,这并非现如今网约车如此受用户欢迎的主要原因,因为随着网约车行业越来越成熟,也越来越卷,无论对于用户还是对于从业者来说,价格优势已经微乎其微,那么,现如今用户为何仍旧优先选择网约车呢?
首先,现如今多数人出门之所以优先使用网约车,是因为网约车十分便利。
比如计划半个小时后出发去某地,如果选择出租车出行的话,起码要提前十分钟就要出门,因为出租车基本上没有固定时间,用户能否打到出租车,基本上凭运气。
而网约车则完全不同,可以在软件上直接预约,等车到了,再出门便可,极大地节约了用户的时间。
更何况,在许多偏僻的地方,根本等不到出租车,而网约车,只要平台给提供了路线和车辆,就可以叫到网约车,最多是多等待几分钟而已。
而且,对于不少临时性的用车,或者紧急用车,出租车同样不方便,在这种情况下网约车更是首选。
因此,现如今网约车最大的优势,就是在于其便利性。
其次,网约车的一大优势便是价格十分透明,并且有诸多平台以及车型可以选择。
要知道,出租车的价格一直都是用户诟病之所在,即便是出租车都打表计费,但是至今仍存在黑车现象。
而网约车就不一样了,虽然现如今在价格上优势并不大,但是价格区间十分透明,而且是在约车之前就已经显示价格,这让乘客心里有底,使用感受自然不同。
而且,网约车由于有平台在实时监管,因此不存在司机绕路,或者是多收费的情况,简单来说,就是让乘客坐得安心。
出租车则不同,相信不少人都有这样的体验,那就是从坐上出租车那一刻开始,就盯着计价器不放,并且总感觉计价器越跳越快,甚至心脏都跟着直跳。
再者,网约车可以选择不同的车辆以及车型,这一点也是出租车无法比拟的。
比如,四五个人以上的多人出行,坐出租车的话,最少也要叫两辆,这就带来了不少麻烦,而网约车则不同,可以选择座位更多、空间更大的车型,这样就方便许多。
而且,许多用户用车时不满足普通的乘用车,而有使用豪华车的需求,网约车便提供了这项服务,而出租车显然无法办到。
除了上述因素之外,网约车的安全性也是用户考虑的重点之一。
因为网约车现如今都有平台在全程监控,司机的聘用更是经过了筛选,安全系数自然提高不少,再加上,网约车司机在驾驶过程中,平台还会不断提醒其安全驾驶,这也让乘客更加安心。
而出租车则不同,不少出租车司机自认为驾驶经验丰富,因此往往会边开车边打手机,甚至还有边开车边看剧、听书的,属实让人不放心。
另外,不少出租车司机喜欢与乘客主动攀谈,问这问那,而网约车司机则不同,如果不是乘客主动开腔,网约车司机也不会先搭话。
总而言之,现如今网约车之所以能够占据如此大的乘用车市场,不仅仅是资本运作的产物,更是用户选择所致,出租车想要改变这一现状,还需要从自身运营模式转变做起。