近年来,常熟公安持续做实旅游警务,着力打造“队伍就是风景、管理就是服务、执法就是守护”的“警景”融合模式,为全域旅游保驾护航,旨在打造平安满意舒心的景区治安环境。
护游全时在线 寒冬“守护力”满满
初冬之际,正是常熟尚湖水上森林300多亩池杉“映山红”之时,参天池杉与诗意风光融为一体,美不胜收,独具特色的美景引得游客纷至沓来。
“各位游客朋友,欢迎来到常熟旅游,请大家不要拥挤,注意安全,照顾好老人孩子,有什么困难请随时找我们……”连日来,常熟公安局虞山尚湖度假区派出所的民辅警在人群中来回穿梭,不断提醒着在尚湖景区游玩的群众。
“竹筏门口有纠纷,请值班民警马上到现场。”接到指令后,度假区派出所立即启动“警景联动”机制,当日景区值班民警会同村委会工作人员第一时间赶赴现场,然后在民警动之以情、晓之以理的调解下,很快就化解了矛盾。
“派出所综合指挥室+社区警务队+景点值班民警”,这是度假区派出所创新建立的三级联动警务模式。为了及时解决景区内的各类突发状况,度假区派出所还牵头建立了公安主导、部门联动、综合治理的联合执法机制,与文化旅游、市场监督管理等多个部门联动,让游客吃得放心、购得舒心、玩得开心。
竭“警”全力 游客安全更安心
“我一转身就发现儿子走丢了,警察同志,快帮我找找我的孩子!”近日,刘女士带着家人来到红豆山庄的景区游玩,不料与6岁的儿子在密集的人流中走散,焦急万分的刘女士赶紧向正在巡逻的白茆派出所民警求助。民警立即发动景区内外执勤力量及景区志愿者进行搜寻,仅用10分钟便找到了走散的儿童。
为了更好地维护旅游景区的安全稳定,及时、快速地帮助群众和游客解决困难,白茆派出所在游客量相对密集场所设立执勤点、服务岗、警务站等,最大限度将警务工作延伸到景区景点和游客身边,直接与游客“面对面”,积极回应游客诉求。此外,派出所还自制印有红豆山庄景区地图和秋日美景图片的反诈宣传手册,让群众把反诈知识“带回家”。
加强景区安全监管 提升游客满意度
“有民警在,我们觉得很安心,他们不仅对我们的店铺进行了安全检查,其间也对我们的经营进行了指导。”古里铁琴铜剑楼的一商铺负责人表示。
为了让游客玩得更安心,古里派出所聚焦旅客“食、住、行”,对旅馆、民宿、娱乐场所等开展治安隐患大排查,联合工商、消防等职能部门,不定期对景区及周边区域商铺、餐饮场所开展燃气、消防、输油气管线等安全生产排查整治工作,及时发现问题,及时督导整改,做到有问题整改、无问题保持。
“感谢警察同志帮我找回了遗失物品,这个包对我非常重要,一些重要的证件东西都在里面。”游客周先生在找回遗失物品后,向巡逻民警连连感谢。前几天,周先生在度假区景区游玩时,不慎将黑色公文包遗失。民警得知情况后,立即与景区联系,调取公共视频,并沿着周先生的游玩路线寻找,终于帮周先生找回了公文包。
在全力服务游客的同时,度假区派出所严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制,在组织警力对景区景点、交通站线开展高强度、高频次、高密度巡逻工作基础上,聚焦重点部位,延伸巡防触角,有效震慑各类违法犯罪,切实做好景区安保工作。
文/苏景汇 陈霖