在繁忙的都市中,每一位网约车司机都在为生活奔波,他们的车辆不仅是谋生的工具,更是他们心中的依靠。然而,当一位滴滴司机驾驶着吉利车辆驶入邢台迎宾服务站时,他或许未曾想到,这里即将为他带来一段难忘的感动经历。

打开网易新闻 查看更多图片

11月25日,这位司机因车辆维修检测而进站。服务站的工作人员不仅迅速响应,更在测试后主动邀请他一同试车。当他到店后,得知昨晚维修人员、技术总监、站长等全体工作人员加班加点,只为确保试车数据的准确无误,他深受感动。

打开网易新闻 查看更多图片

交谈中,工作人员了解到他是位滴滴司机,车辆后部轮胎磨损严重,存在安全隐患。正当他为此担忧时,服务站主动伸出援手。他们不仅为客户安排了午餐,更在了解到他家庭经济困难后,决定帮助他争取保险公司的支持,为他免费更换了两条轮胎。

打开网易新闻 查看更多图片

这一刻,滴滴司机的心中充满了感激。他看到了吉利售后团队不仅专业、高效,更充满了人情味。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念,将关爱与责任融入每一次服务中。

打开网易新闻 查看更多图片

两天后,这位司机带着一面锦旗再次来到服务站,向所有帮助他的人表达最深的谢意。他说:“我从没想过,从发现轮胎问题到收到更换的新胎,再到如今心怀感激地站在这里,只用了短短两天时间。吉利售后的服务,让我感受到了家的温暖。”

打开网易新闻 查看更多图片

这面锦旗,不仅是对吉利售后团队工作的肯定,更是他们服务精神的最好见证。在未来的日子里,吉利售后将继续秉承这份初心,以更加专业的技能、更加贴心的服务,为每一位客户带来安心与感动。