文｜胡依婷
编辑｜袁斯来
引言：全球商业处于动荡和剧变之中，出海成为许多中国公司当下无法回避的命题。海外65亿人口，分散在近200个发展极不平衡的国家和地区。涉足这个复杂市场的难度，可能大大超出企业家们的预判或想象。
硬氪长期关注海外市场和出海企业，基于此，硬氪推出新栏目：「出海New Land」。我们将覆盖欧美日澳等发达国家和地区，也会聚焦东南亚、拉美、中东、非洲等新兴市场。
栏目将以公司和产品为核心，以专业的角度拆解成功出海公司的实操过程，透视在一国或一地区爆款产品的前因后果，我们更高的期望是，借以洞悉并传达新趋势的微光。
以下是本栏目的第九篇文章
傍晚时分，激烈的比赛带动情绪起伏，伴随阵阵欢呼，守在电视机前观看直播赛事已成为拉丁美洲和南美大陆人们的日常。
文化差异下，南美洲用户仍热衷通过电视观看体育赛事或流媒体影视节目，与国内家庭电视吃灰现状颇为不同。
流媒体情报云公司Conviva数据显示，2022年二季度，拉美地区流媒体观看时长增长达到70%，对电视观影的需求持增长态势。
用户活跃之际，来自全球的电视厂商也早已在墨西哥、巴西等国家布局。其中，三星在 上世纪80年代就开始逐渐拓展拉丁美洲和南美洲市场，在当地占据高端市场；TCL于2002年进入当地，展开销售布局。Omdia数据显示，2023年TCL电视销量在巴西市场已排名第三。
整机硬件进入之余，伴随智能电视逐步普及，电视浏览器的需求也已出现。三星是布局电视浏览器的早期玩家，20年前，其已自研操作系统Tizen，并内嵌至电视设备中。目前，TCL、索尼、创维等电视厂商与谷歌Chrome均已面拉美地区推出电视浏览器产品。
其中，TCL实业旗下的雷鸟科技于2021年底发现海外电视浏览器市场仍存在一定空白，且使用体验有待提升。对此，其推出自研浏览器产品BrowseHere，未市场推广投入下已覆盖拉美、东南亚和东欧等海外市场，今年前三季度收入同比增长超8倍。截至目前，BrowseHere全球下载量已超1400万，在巴西等国家拥有百万级月活，七成以上为非TCL设备用户。
简化使用、贴合本土语言
近些年，智能电视逐渐向拉美等新兴市场普及，电视浏览器这类软件服务的需求也逐渐增加。
AVC Revo咨询机构数据显示，2023年上半年，拉美地区基于经济恢复，智能电视出货量达到1050万台，同比增长11.4%，表现显著优于欧美与内地市场。
伴随整体出货量提升，TCL已基本覆盖拉美全区域以及南美多个国家和地区，其电视在南美核心国家市场份额均排名前五。
TCL实业副总裁、雷鸟科技CEO李宏伟告诉硬氪，借助TCL的庞大整机体量，雷鸟科技得以发现电视浏览器在当地仍处于颇为早期的发展阶段，并得到验证推广。
2021年前，电视厂商自研电视浏览器的并不多，仅有三星、LG等几家大型跨国厂商开展这一业务以适配智能电视产品使用，市面上多数浏览器在网页交互等方面仍体验不佳。
雷鸟科技高级产品经理陈智超介绍道，BrowseHere尚未进入拉美之时，电视用户普遍采用谷歌浏览器Chrome，并额外购置鼠标连接电视操作，成本更高，在电视上操作过程也更为复杂。
验证市场时，BrowseHere也以网页检索为首要功能，供用户在智能电视中选择全网的影视、直播等内容。为便于操作，并降低使用成本，BrowseHere研发团队针对网页交互与遥控器适配进行长达两年半以上的功能优化，使其不再需要依赖鼠标。
BrowseHere网页检索功能，图源企业
此外，BrowseHere在搜索输入等方面也做了本土化。拉美与南美地区的墨西哥、巴西和阿根廷等国家使用西班牙语和葡萄牙语，在影片检索时同样需采用关键词输入，但由于语言原因，用户需输入较多数量的单词，使用体验受到影响。
对此，BrowseHere利用超过半年时间开发本土化的自动联想功能。其与全球的信息媒体部门及当地热门的电视剧匹配，覆盖更多影视资源，用户输入更少词汇便可检索相应内容。同时，当用户在电视检索的某网站浏览影片后，BrowseHere还可将该链接显示在首页供用户下次寻找。
多次搜索后，BrowseHere将基于用户的搜索经历自动聚合影视资源页面，并按照片源质量排序，配套相似内容、搜索框推荐等，快捷满足其下次观影需求。目前软件可支持语音输入搜索，适配超过80种语言。
作为工具类产品，在智能电视使用普及相对早期的拉美和南美地区，BrowseHere仍在匹配当地用户的使用习惯，小步快跑之下其每周迭代3次。
拉美用户活跃、青睐本土化内容
功能迭代得益于连续的反馈。BrowseHere团队发现超千人的社群中，近半数都为拉美与南美用户，他们对于产品功能与内容的讨论颇为热烈。
陈智超告诉硬氪，每到运动赛事播出之时，当地用户尤为活跃。他们在社群中自发分享直播链接与观看精彩视频集锦的网址。
巴西、阿根廷等国被称为“长在草地上的国家”，每年都举办国家级足球联赛，仅该两国的顶级联赛相加便达到上千场。此外，篮球、棒球在拉美多个国家也颇受欢迎。众多赛事举办之际，守在电视机前观看也成为当地的习惯。
BrowseHere数据显示，下午四点至七点是拉美用户观看赛事直播的高峰时段，其单次观看时长约为50分钟，相较于完整看完整场比赛，其更倾向于仅观看上半场或下半场。针对这一消费习惯，当半场结束后，BrowseHere会提供同时段其他赛事的智能推荐，供用户切换观看。
除体育赛事外，当地用户也热衷于观看美国大片与脱口秀等电视节目。但在收看习惯上，其倾向选择匹配本地语言字幕与配音的视频，由于配音周期较长，影片上线时间被迫拉长。
结合用户反馈，BrowseHere推出自动检测和匹配字幕翻译功能，当用户在网页打开可播媒体资源后，还获得解码率超99%的原生播放效果。
BrowseHere大片观看功能，图源企业
提供免费的网页检索、影片观看、直播等功能同时，BrowseHere还精简应用体积。这由于拉美与南美部分国家销售的智能电视设备仍以200-500美金价格区间的低端产品为主，其内存较小、运行空间仅有8G-16G，难以下载大内存软件。BrowseHere将应用体积缩至Chrome等竞品约十分之一大小，以覆盖更多低端设备市场。
除自主精简外，李宏伟告诉硬氪，TCL在硬件上的技术支持也使BrowseHere的部分功能可内嵌于整机中，减轻app自身体量。
事实上，除跟随TCL整机进入市场外，拉美用户也倾向于在论坛网站自主下载BrowseHere。免费与内存较小都是颇为吸引他们的特质。截至目前，BrowseHere已脱离对TCL依赖状态，其拥有超过七成用户来自小米、海信等非TCL设备。
BrowseHere用户体量不断增长之际，来自拉美与南美的用户依然是社群中数量占比最大的成员。陈智超表示，基于本土洞察，BrowseHere未来将增加书签共享功能，供拉美用户在线分享图书与音乐清单，满足其分享诉求。
即使当下国内智能电视已进入存量阶段，但在遥远的南美大陆，基于产业迭代的需求，电视软件应用的出海仍保有想象空间。