马学礼 李静楠

“没想到工会仅用半个月的时间就成功解决了我们的劳资纠纷，感谢工会组织和调解人员提供的帮助。”近日，宁夏回族自治区石嘴山市大武口区总工会收到了一面由受助职工送来的锦旗。

据悉，11月中旬，大武口区职工康某拨打了12351工会服务职工热线寻求帮助。接到求助后，石嘴山市总工会立即采取行动，将这起群体投诉单及时移交至杨旭东维权工作室处理。随后，专业律师团队介入，第一时间为康某等7名职工提供了专业的法律咨询与指导。并在不到10天的时间内，成功帮助康某等人追回被拖欠的薪酬共计13.74万元。在这次劳资纠纷的解决过程中，“工会+法院+人社+司法+N”调解平台的优势得到充分体现。

据了解，大武口区总工会聚焦新就业形态劳动者和农民工等群体，对职工反映较多的工资、劳动合同、工伤等问题进行研判，并通过推行“一函两书”制度，撬动大武口区人社局、区人民法院、区人民检察院等资源，建立了信息共享、风险预警等快速响应机制。此外，还成立了大武口区杨旭东维权工作室，以便及时、便捷、有效地为职工提供争议调解、仲裁指导等服务。

大武口区总工会依托“工会+法院+人社+司法+N”调解平台和杨旭东维权工作室，搭建起了高效、专业的服务网络，全天候为职工提供多样服务。并通过整合维权资源、优化热线工单处理流程，确保职工诉求得到及时响应、困扰问题得以妥善解决。截至目前，杨旭东维权服务工作室共调处劳动争议案件350余件，涉及职工群众561人，追讨劳动报酬和挽回经济损失748万余元。