这两年,全国各地都在积极施策提振消费,但真正的促进消费不只靠振臂一呼,而是真正发现消费者的需求,给到实打实的创新服务、优质体验。
就像电商行业,我们都知道它不是蓝海,但是中国幅员辽阔,在细分地域中,肯定有人的需求尚未被满足。所以挖掘被忽视的需求、创造更便捷经济的生活方式、打造更高的生活品质,或许是另一个纬度的蓝海。
曾经不包邮、邮费贵、好产品还走不出来的西部,就是这样的“蓝海区域”。
第1500亿件快递,来自大西北
今年中国第1500亿件快递,出自拼多多平台。11月17日,这箱创造历史的花牛苹果从甘肃省天水市麦积区甘江果蔬保鲜库发出,搭乘物流极速快车一路南下,11月19日上午就被重庆的消费者顺利签收。同样是双11期间,有许多新疆和西藏的消费者发现,自己居然进入了“包邮区”,快递速度还挺快。
曾经,西部地区的产品很难翻越走出高原、沙漠,西部六省(新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古的部分区域)网购也有困难,配送慢、运费贵、不包邮、补运费差价才是常态。
大家总结道,物流业在广袤的西部地区不仅仅是一个行业,它是一项挑战,一项使命。所以,第1500亿件快递“48小时极速达”,只是西部地区电商经济崛起的缩影,背后是已经持续三年的西部地区物流网络大基建。
2022年,拼多多首创了“中转集运”包邮模式,让商家将新疆等偏远地区消费者的包裹先送至西安中转集运仓,后续再由平台通过第三方物流服务运营商统一发货至当地。
这种“中转集运”模式,其实类似于物流上的拼单,通过集中订单的方式,降低了商家的物流发货成本,一定程度解决了商品运费贵的问题。
2023年,拼多多又在新疆地区推行“免费包邮送货进村”服务,让快递不再卡在镇上,而是与消费者的距离缩短至2公里内、签收时效压缩到24小时。虽然写在文字里只是简短的一句话,但是实现起来可不容易。新疆有42个火车站,22个机场,与8个国家相邻,边境线长达5600多公里,这么远的路程,拼多多也在竭尽所能让新疆朋友们享受到无差别的网购体验。
到了今年9月9日,拼多多针对西部的政策再次升级,宣布所有偏远地区的第二段物流中转费,全部由平台承担。也就是说,商家只需要承担第一段发往中转集运仓的运费——相当于普通的物流成本,商家发往西部的商品再也不会愁运费的成本了。
所以,第1500亿件快递从大西北走出我们并不意外,有人预计,第2000亿件快递还可能是寄到西部的呢。
拼多多,掀起电商西行的浪潮
有了拼多多西进的先河,其他电商平台也将目光聚焦到了西部地区,阿里巴巴、京东、快手电商、抖音电商等也纷纷跟进。
今年10月,淘宝宣布联合商家共同推动西藏等西部五省包邮业务,同样用“中转集运”的方法降本;京东也从今年11.11起,为第三方商家提供新疆“集运配送”服务补贴,并计划逐步覆盖至全部三方商家;还有快手电商、抖音电商等,也在今年加入了西部偏远地区的包邮行列。
有网友笑称,“好家伙,拼多多们的包邮大战,直接把以前快递的偏远地区都打成‘江浙沪’了。”
拼多多掀起的这股西行热潮,让东西部的电商差距正在悄然改变,也让西部的“电商蓝海”更加生机勃发。
从需求来说,西部电商正在快速增长。今年前10个月,甘肃省快递业务量和业务收入同比增长46.78%、26.9%,增速连续位居全国第一方阵;今年前9个月,西藏快递业务量完成2152.94万件,同比增长26.80%;今年前9个月,新疆网络交易额同比增长10.7%,其中网络零售额同比增长14.1%。据国家邮政局也披露,中西部快递占比持续提升,业务量增速超全国平均水平。
从供给上看,西部地区也是拼多多“农产品上行核心战略”的一块重要拼图,西藏、新疆、甘肃、青海、内蒙古五省的特色农产品,可以极大丰富电商平台农产品的多样化需求。
近日发布的《2024上半年中国农产品电商发展报告》显示,我国农产品出村进城的物流成本持续下降,从2012年的18%下降至去年的14.4%后,今年上半年再创新低,为14.2%。特别是西部五省土地面积多达 308.51万平方公里,耕地面积近 3亿亩,山货、畜牧、粮食等农特产也多为高附加值产品。
所以通过布局西部,将西部地区拉进国内消费大循环的朋友圈,看似一小步,却是助力西部产业振兴的一大步。而拼多多们推出偏远地区“中转集运”、“中转费减免”新政只是个起点,西部电商生态的进化之路才刚刚开始。
被看见的西部人民
在拼多多的努力下,西部地区普通人的生活,也被这场西进计划改变。
西进的物流路中既有出山的农货,也有进村的好货。
例如发出今年第1500亿件苹果快递的甘肃省天水市,横跨黄河、长江两大水系,兼具南北气候条件,为花牛苹果提供了得天独厚的生长条件。
但是七八年前,这里电商通路尚未打通,苹果滞销严重,地头收购价每斤在6毛到8毛之间,花牛苹果被困在陇上高原。每到丰收季节,苹果吹熟到落地上也难卖出去。
有人回忆起当年,走进村里遇上老人拉着诉苦苹果卖不出去,逢人就问:“屋来(家里)要苹果不?”。
回乡创业卖花牛苹果的小伙张鹏飞,就经历过苹果销售从难到易的过程。
在拼多多流量倾斜和政策扶持下,花牛苹果从以前的无人问津到渐渐打开市场,张鹏飞的店铺也做到了垂直类目第一梯队的位置。
“店铺销量的攀升不仅带动了果农增收,还为更多本地人提供了就业致富的机会,我们公司的部分岗位薪资从最初的月薪五六千,到如今最高月薪三四万、平均月薪两万多!”可能很多一线城市的朋友对这个收入无感,按照这个薪资,张鹏飞公司的员工3年就能在当地买一套地段还不错的小两居。
为拼多多用户服务的“苹果流水线”
今年9月以来,拼多多已助力天水花牛苹果销出5000万斤,同比增长100%。其中,仅张鹏飞从甘江果蔬保鲜库发出的花牛苹果就达日均约2000箱、峰值可达6000箱,覆盖东三省以及新疆、内蒙古等偏远地区。特别是8月底果园开园以来,苹果的地头收购价已经涨了六次,单斤价格突破2元,较前几年大幅增长。
张鹏飞还强调道——今年果子销量很好,即便小果的单斤采购价都到了1.2元左右,果农们都高兴坏了,能过一个好年了。
不仅是花牛苹果和种苹果的人在电商西进的征程中被看到,西部地区努力的新农人,都在被看到。去年爆红的新疆水产,三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等“海鲜”现在都可以走出来,今年新疆的雪蟹登录了“多多丰收馆”,最快仅用一天时间可从额尔齐斯河送达长三角等远距离消费者的手中。
以往无法想象的速度,现在成为了现实。
物流的畅通,其实背后是商流的畅通,甚至可以说,物流体系的完善与否关乎着西部地区农业经济的发展乃至整个西部地区的崛起。中国社会科学院农业农村发展研究所副所长、党委书记杜志雄提到,拼多多是我们在打脱贫攻坚战时期成长起来的,为农产品上行开辟了专门的平台通道。脱贫攻坚5年过渡期即将结束,但多多们的持续发力并没有结束。
特别是拼多多偏远地区物流中转费减免新举措,并不是一味地去补贴,站在长远角度看,它们为西部建立完善的物流体系和物流生态,为电商和消费者提供便捷的同时,还为当地的产业带、企业们提供机会,最终推动当地经济的发展。
特别是“商流”通了,自然就有更多“人”愿意回来,就像张鹏飞的公司,可以每个月开出2万的月薪,可以吸引更多年轻人加入振兴家乡行列。一颗花牛苹果,前有育种、栽培,后有销售、电商,串起的产业链,正在释放巨大的集聚效应。农民教授、苹果“美容师”、苹果经纪人、市场信息收集人……在大西北,围绕一颗苹果、围绕一块羊肉、围绕一把大枣,赚钱的门道越来越多,大家把产业发展好的积极性日益高涨。
过往商业史已告诉我们,流水不争先,争的是滔滔不绝,无论趋势如何变化,大家追求美好生活的动机不会变,这是放之四海而皆准的刚需。
所以,拼多多们带动的电商西行,弥合了物理上无法改变的距离,拉近、甚至抚平生活方式的差别,让西部的生产者、消费者共享电商平台高质量发展的红利。这,就是乡村振兴的具象化表现。
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