近日,旺旺被卷入一场风波,有消费者称在旺仔牛奶中喝出异物,这一事件引发了广泛关注。然而,这只是旺旺在当下市场环境中面临的诸多挑战之一,曾经辉煌的旺旺似乎正处于发展的十字路口,让人不禁疑问:它还能继续 “旺” 下去吗?
从此次旺仔牛奶被喝出异物事件来看,其处理过程备受瞩目。事件曝光后,网友与厂家展开了一系列的沟通与协商。网友坚称未弄虚作假,对一赔十方案并不认同,希望等待异物成分鉴定结果后再商讨赔偿事宜。而旺旺集团首席营运官蔡旺家及三公子蔡旺庭相继发声,强调产品生产流程的安全性,暗示可能存在有人 “搞事” 的情况。同时,旺旺集团发布声明表示高度重视,已赴现场与消费者沟通,对生产线全面审查无异常,还封存留样产品并与监管部门沟通。但无论最终结果如何,这一事件都在一定程度上影响了品牌形象,给消费者心理带来了阴影,也暴露出企业在产品质量管控和危机公关方面面临的考验。
回顾旺旺的发展历程,其财报数据呈现出复杂的态势。近年来,旺旺的业绩增长较为缓慢。如 2023 财年虽扭转了 2022 财年 “营利双降” 局面,但与之前的高光时期相比仍有差距。其营收结构中,乳品及饮料类虽为最大营收来源且有一定增长,但休闲食品类却出现衰退,产品结构不均衡问题凸显。在竞争激烈的市场中,这一情况使其面临巨大压力。零食行业新品牌不断崛起,三只松鼠、良品铺子等以多样化产品和新颖营销抢占市场份额;乳制品赛道,国内乳企常温、低温新品频出,健康概念产品受热捧,旺仔牛奶这类复原乳产品渐失优势。
旺旺的品牌老化问题也日益突出。其经典产品虽深入人心,但多已历经多年,在年轻消费者群体中的吸引力逐渐下降。尽管企业努力创新,推出了诸如 “每日喝牛奶”“低糖 O 泡果奶” 等新品,然而至今未能打造出足以替代经典产品地位的爆款,难以有效拓展年轻消费市场。
渠道变革方面,电商和新零售的兴起改变了消费者购物习惯。旺旺在传统渠道的优势无法完全复制到新兴渠道,在电商平台布局、内容电商合作等方面存在滞后性,影响了产品的市场覆盖率和销售业绩提升。
不过,旺旺也并非毫无机会。其品牌影响力依然不可小觑,“你旺我旺大家旺” 的广告词和可爱的旺仔形象早已家喻户晓,拥有大量忠实消费者,这是其宝贵的品牌资产。在产品创新上,企业一直保持积极态度,未来若能精准把握市场趋势和消费者需求,加大研发投入,仍有机会推出具有竞争力的新品。海外市场拓展取得的成绩也为其发展提供了新空间,2023 财年海外收益中至高双位数增长,在多个国家和地区设立附属公司并投产工厂,进一步深耕东南亚等市场有望带来持续增长动力。
此外,食品饮料行业整体需求稳定,随着消费升级,对高品质产品的需求持续存在,旺旺只要能在产品品质管控上做到更严谨,在品牌年轻化、渠道拓展、成本控制以及海外市场深耕等方面做出有效举措,就有可能重新找回发展的动力,继续在市场中 “旺” 下去。但这一系列的挑战都需要企业认真对待、积极应对,否则,曾经辉煌的旺旺或许真的难以再现往日的繁荣。未来旺旺究竟能否成功破局,值得行业和广大消费者持续关注。