2024年11月21日，上海发生了一起保时捷合作方员工与货拉拉司机之间的纠纷。货拉拉司机称，他在为保时捷合作方运送物品时，谈妥了600元的搬运费，但到达目的地后，保时捷合作方拒绝支付这笔费用，并向货拉拉平台投诉，导致司机担心自己的账号会被封禁。司机随即录制视频并在社交平台上传播。
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这次事件不仅暴露了物流行业中司机关乎生计的实际困难，也反映出企业在处理类似问题时的责任感缺失和服务意识不足。随着网络上更多类似案例的曝光，人们开始更加重视劳动者的权益保护问题，呼吁企业和平台能够建立更公平合理的机制来平衡各方利益。此次事件也成为了一个重要的社会议题，引发了关于商业伦理和社会责任的广泛讨论。360的创始人周鸿祎在他出的那本书《周鸿祎自述我的互联网方法论》就讲到了很多人把商业模式等同于赚钱模式，一说商业模式就想到怎么赚钱。这样想是非常危险的，因为一个商业模式的基础是用户，没有用户，任何商业模式都是浮云。为什么货拉拉司机会担心自己的账号会被封禁呢？就是因为平台有对司机严格要求的前车之鉴，这才引起了司机的焦虑。司机是平台的用户，货拉拉平台应该反思互相联的商业模式的本质是为用户创造价值。