近日，一位平顶山网友在人民网地方领导留言板留言，反映汽改水高收费问题。
网友
我们小区是暖气老用户，我们小区按照每平方25元收取，还要另外出254元安装费，这样收费是否合理。
官方回复
平顶山市卫东区委办公室
接到网民朋友反映问题后，卫东区高度重视，要求区“汽改水”专班组织工作人员对群众反映的问题进行了深入细致的调查处理。
1、为什么要进行“汽改水”？
我市是全国唯一一座主城区利用“蒸汽”供暖的城市，“蒸汽”供暖存在安全性低、稳定性差、热损耗大、环境污染严重等不足，市委、市政府为进一步提升我市集中供暖效果，着力解决“蒸汽”供暖诸多不足，决定2024年在市中心城区实施“汽改水”工程，全面改造“蒸汽”供暖，更换为低碳、高效、稳定的高温水供暖。
“汽改水”具有五点好处：一是环保效益显著提升；二是高温水网安全可靠；三是有利于打造“一体化”智慧供热；四是有利于提升服务水平和发展质量；五是有利于整合原有热力站，便于统一、科学、规范管理。
2、“汽改水”的文件依据？
《河南省集中供热管理试行办法》《平顶山市城市供用热管理办法》《平顶山市中心城区集中供热“汽改水”工程实施方案》。
3、政府在“汽改水”工程中的职责和依据？
《平顶山市中心城区集中供热“汽改水”工程实施方案》中明确指出，辖区政府负责组织实施辖区内红线内和红线外次管网供热设施建设改造工作；负责红线内各小区用热面积复核工作，为设计提供准确基础数据；负责“汽改水”工程政策宣传等群众工作。
4、施工质量如何保障？
本次“汽改水”工程由专业设计院进行设计，由热力公司进行验收；管材、设备的品牌和种类由热力公司择优推荐，通过集中采购性能优良、性价比高的品牌；工程标段均由具有二级以上资质的施工单位进行严格施工，确保工程质量。对于立管不需要更新的小区，由施工单位对施工质量质保三年，三年后由热力公司接管负责管理和维修；立管更新后的小区，热力公司直接接管和维护。
5、“汽改水”后，供暖效果会更好吗？
热力公司已通过媒体向全市人民承诺，保证改造后的供暖效果。
6、收费工作机制？
收费工作开始后，将在每个小区都设置收费咨询台，负责讲解“汽改水”改造收费政策，安排志愿者现场指导群众交费工作。街道、社区设置收费咨询电话，在工作日期间随时接听群众来电，为群众答疑。
7、小区前两年刚进行了改造，会不会过两年又改造缴费？
目前，全国仅剩平顶山市一座城市在使用蒸汽供暖，本次“汽改水”改造，结束了蒸汽供暖时代，全部改用高温水网供暖，由第三方“转供”改为了热力公司“直供”，今年已交纳“汽改水”改造费用的住户，之后相关改造费用由热力公司承担。
8、目前我区“汽改水”收费标准是什么？
目前，实行“汽改水”同城同价，每户只收取100元入户装置费。
来源：人民网地方领导留言板