美团拿出10个亿支持餐饮商家
外卖作为现代生活中不可或缺的一部分,其行业竞争一直异常激烈。在这样的竞争环境下,“领头羊”美团正面临着多家竞争对手的激烈角逐,承受着巨大的压力。
为此,美团外卖不得不持续采取行动,以应对并抵挡这些挑战。
近日,有消息称,美团外卖已开启餐饮商家助力行动,投入10亿助力金支持餐饮优质商家的创新发展,这笔助力金将于今年12月31日起分阶段发放至商家账户。
据了解,这是美团外卖根据“繁盛计划”的整体规划,在强化营销活动、完善评价体系、确保食品安全等多个领域进行优化建设的同时,为专注产品、探索创新的餐饮商家提供支持,共同推动行业健康发展的又一项惠商举措。
根据美团的计划,美团外卖向在平台经营超过3年、复购高、口碑好的优质中小餐饮商家提供5000元至5万元不等的资金支持,对“中华老字号”餐饮品牌则最高给予200万元的资助。
同时,美团外卖将投入3亿元,以现金支持和平台补贴的形式,支持商家进行店型和供给创新,以更好地适应社区食堂、居民早餐等场景需求,并鼓励优质品牌拓展下沉市场。
简单来说,美团外卖拿出了10亿助力金,正在“讨好”各类优质中小商家。
值得注意的是,不久前晚点LatePost透露称,美团外卖于今年二季度调整了首要经营战略,从追求 GMV 转向订单量增长。
对于此次调整的背后原因,晚点LatePost分析指出,美团外卖正面临客单价持续下降的挑战,这一趋势直接导致了其GMV(商品交易总额)出现了10%-20%的大幅下滑。
因此,美团决定做出战略调整,通过提升订单频次来巩固外卖业务的基本盘。
虽然美团当时并未就该消息做出明确回应,关于其外卖业务是否已实施调整尚未可知,但如果属实,这也预示着美团外卖已经步入了一个全新的战略调整阶段。
而美团外卖投入10亿助力金扶持各类优质中小商家,这一举措很有可能是在其业务调整阶段的一个重要布局。
目前看来,美团外卖已经迎来更加积极的调整与改变。
按照计划,美团外卖接下来还会在产品迭代、服务优化、供应链改造等方面持续投入,让消费者吃得更实惠、商家增长更稳健、行业发展更兴旺。
外卖江湖风云再起
最近一段时间,谈及美团外卖,不少人会不由自主地联想到抖音外卖。
作为后来者,抖音外卖的出现引起了业界的广泛关注,将其与美团外卖进行比较也已成为常态。
上月末,有消息传出,抖音外卖业务在回归生活服务部门后,对其运营模式进行了调整,具体措施包括将原有的“团购配送”模式升级为“随心团”,使得同一团购商品既可选择配送到家,也能到店核销,灵活性大增。
在配送服务层面,参与“随心团”的商家拥有了更多自主权,既可以依赖平台提供的配送服务,也可自行安排配送。
此外,“随心团”延续了“团购配送”的“先囤后约”特点,为用户提供了更多便利。
要知道,今年7月,美团团购推出了“秒提”服务,让用户能在“秒提店”轻松下单,并通过App一站式完成附近门店的验券、点单及后台自提预约等全流程,且不限堂食或外卖场景。
从本质上看,这一业务布局与美团团购的“秒提”服务,有着异曲同工之妙。
当然,除了抖音外卖之外,京东的悄然入局也给美团外卖带来了新的挑战。
一个月多前,京东悄然上线了“京东秒送”咖啡奶茶专区,开始向餐饮外卖市场迈进。
上线后,用户在京东APP的“京东秒送”二级页面上,会注意到顶部导航栏新增了“咖啡奶茶”这一分类。
点击进入,可以看到诸如瑞幸咖啡、霸王茶姬、窑鸡王、尊宝披萨等连锁品牌门店,虽然入驻的茶饮咖啡品牌数量有限,但几乎全是连锁品牌,没有任何小型商家的身影。
配送服务层面,京东秒送提供了“商家自主配送”与“达达快送”两大配送模式。据公开资料显示,达达快送拥有年活跃骑手数量近130万。
在电商领域深耕多年的京东,本身有着强大且完善的物流网络、高效的供应链体系以及先进的技术实力。加之达达的助力,京东涉足外卖市场显然具备充足的信心。
由此可见,京东外卖或许未来真有可能成为美团外卖不容小觑的强劲对手。
说完了抖音、京东,再来看饿了么。
作为美团的长期竞争对手,饿了么在外卖领域的竞争一直白热化。
近期,饿了么传出上线全新的流量入口“特团”,并在App首页开设金刚位的消息。
李响了解到,这个“特团”,走的是低价外卖路线,对标的正是美团拼好饭。
表面上看,饿了么对市场竞争保持淡然,但实际上却在幕后默默布局,暗中积聚力量,时刻准备向美团发起攻击。
从抖音,到京东,再到饿了么,这些竞争对手的重重包围之下,美团外卖砸下10个亿,正在用自己的方式,进行有力的反击。
面对抖音、京东及饿了么等多方竞争对手的全面包围,美团外卖毫不犹豫地投入了10亿元,正以自身独特的方式,对竞争对手们展开有力的回击。
外卖江湖风云再起,一场新的争夺战正在打响。
各有短板,仍需补齐
在过去很长一段时间里,外卖行业呈现出美团一家独大的格局。
2018-2020年,从收入上看,美团外卖在市场上的占比分别为67.3%、69.5%及70.7%,显示出其稳固的增长态势。
从外卖订单数量上看,美团平台在餐饮外卖领域的订单量市场份额同样呈现上升趋势,依次为62.4%、64.3%直至68.5%,在行业内的影响力不断扩大。
根据2024年第一季度用户规模TOP50的APP榜单数据,美团以高达4.49亿的月活跃用户数稳居第14位,而饿了么则以0.88亿的月活跃用户数位列第27位。
这一数据再次印证了美团在外卖行业中的“老大哥”地位。
此时,其他平台想要成功切入外卖市场并迅速壮大,挑战和困难都不小。
所以,哪怕入局餐饮外卖的“新人”不少,且个个试图在这个庞大的市场中分一杯羹,但现实却是残酷的。
这些新入局者尽管底气十足,却也存在着诸多的问题。
以抖音外卖为例,其当前主要依赖商家自配送和第三方众包配送服务(诸如闪送、顺丰同城等),这一模式使得配送的时效性和稳定性难以得到有效保障,并且配送成本也相对较高。
相较于美团、饿了么等拥有成熟且庞大的专业配送体系的平台,抖音外卖在配送服务方面存在着明显的不足。
对新入局者来说,要想在激烈的市场角逐中脱颖而出,还需经历漫长的成长之路。它们必须持续攻克自身存在的短板与缺陷,不断优化服务质量,提升用户体验,才能在市场中赢得一席之地。
在这一刻到来之前,美团与饿了么作为外卖行业中的两大巨头,也需要关注用户需求的变化,提供更加个性化和优质的服务,以应对来自四面八方的挑战。
作者 | 李响