“这个房产证我们盼了好几年，今天终于拿到了，这次多亏了你们的大力帮助，为我们办了一件大好事”。近日，居住在信阳市固始县翡翠学府小区的曹先生拿到不动产证后高兴地说。
据了解，翡翠学府和玫瑰苑项目用地在开发建设前已被开发企业进行了土地使用权抵押，由于无力偿还全部借款，项目建成后已销售的2000多套房屋无法办理不动产权证书，群众反响强烈，多次通过各种方式表达办证诉求。
针对该问题，固始县自然资源局与开发企业进行了多次座谈，并先后两次到广州与抵押权人进行沟通协调，最终商定通过“分批解押”和“置换抵押物”两种方式进行解决。目前，分批解押的900多套房屋已完成不动产转移登记，剩余的1500多套房屋将通过置换抵押物的方式解除土地使用权抵押为购房业主办理不动产权证书，从根本上解决了两小区办证难题。
为进一步提升不动产登记便民利企便利度，持续优化营商环境，固始县自然资源局不动产登记中心把整治历史遗留问题导致的不动产“登记难”作为解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手。通过企业自查、拉网式排查和群众反映等方式建立辖区不动产“登记难”问题清单。全面利用好上级关于化解因历史遗留问题导致不动产“登记难”的相关政策文件，对于政策涵盖的共性问题，对照台账逐一化解。对于个别重点难点问题，主动上报，并向上级登记部门、法律界专家、业务关联单位等寻求建议，积极推动难点问题化解。对纳入“化解台账”的项目按照“一事一议”方式制定化解措施，明确任务目标、责任单位和完成时限。
截止目前，翡翠学府、玫瑰苑、天玺华府、崇学苑等多个小区已经实现从“办证难”到“随时办”的转变，群众的问题清单正一步步转化成幸福清单。
在解决存量问题的同时，固始县自然资源局更注重巩固成效，避免新的历史遗留问题产生。从规划、用地、建设、预售、验收、交房、办证、抵押、查封、税费缴纳的全流程着手，完善制约措施，强化过程管控，减少源头新增，通过普及“预告登记”“交房即发证”、“验收即登记”“一码管地”等措施建立一套便民利企的长效机制。
历史遗留问题解决了，如何进一步提升群众满意度？通过聚焦不动产登记服务模式改革，从压缩办理时限、优化审批流程、服务下沉基层、提升网上服务能力、提升登记便利度等多方面入手，把更便捷、高效的服务落实到不动产登记的每个环节，切实提升群众的满意度和幸福感。（通讯员：胡宏远 曹阳）