11月6日,云南省昆明市政府副秘书长、市政务服务局局长李江一行到访常熟市,考察关于优化营商环境、政务服务等方面的经验做法,并深入走访了辛庄镇企业综合服务中心、临港常熟绿洲芯城企业综合服务中心。苏州市数据局党组成员、副局长江义宽,常熟市政府办公室、常熟市数据局相关负责人等参加考察。
2024年,辛庄镇抢抓发展契机,以企业综合服务为突破口,整合部门资源,强化服务力量,设立全市首个镇级企业综合服务中心和产业园企业综合服务中心。
今年以来,辛庄镇通过一系列微转变和微优化,为企业提供更多服务渠道,实现营商环境整体优化。
深入开展班子领导联系企业制度,全量收集企业诉求并认真予以“挂牌销号”;在星润智谷等产业园开展助企发展服务对接会,助企员经常性深入企业,了解企业所需,助力企业解决日常问题。
注重从“审批-管理-执法-信用”等环节入手,在审批环节抓好帮办代办等工作,尽最大可能便利企业入驻;在管理环节抓好部门联合事前指导和政策宣讲,让企业尽可能多了解政策,避免无谓损失;在执法环节抓好“综合查一次“改革,一次到位获得企业点赞;在信用环节抓好上门服务,通过“一对一”讲解,帮助企业尽快恢复信用。通过全流程、多方面的指导,让企业心无旁骛谋发展。
坚持“用户思维”“客户体验”,开设辛庄企业服务大讲堂,组织多场惠企政策宣贯,开展“普法惠企”“银企对接”“聚光逐链”“院企对接”等多项活动,让上级惠企政策第一时间传递到企业、落地在企业,让企业获得真正的实惠。
用好“虞企通”平台,率先实现全镇规上企业和产业园内企业全覆盖。今年以来,已完成企业诉求300多件,涵盖政策咨询、厂房需求、人员招聘等多领域,相关工作多次获得企业肯定。
接下来,辛庄镇将进一步加强企业综合服务工作,争取更多企业高频服务事项赋权辛庄,推出更多惠企增值服务,助力辖区内企业做大做强,服务好辛庄经济社会高质量发展。