“今年以来县政府接收行政复议案件数量大增，其中投诉举报类占了一多半……”，“ 我们接收的案件中大部分涉及市场监管部门，这让我们两家单位都非常头疼……”。这是县委第四巡察组在县政府办组织座谈会上的一个场景。
2024年9月至10月，县委第四巡察组对县政府办开展常规巡察工作，期间巡察组通过开展座谈及查阅资料了解到，今年以来政府接收的行政复议案件数量较多，且多数集中在市场监管领域。行政行为一头连接着群众的切身利益，另一头关乎着政府的公信力，意义重大。“如何有效降低行政复议案件数量，减少群众投诉举报，这是值得深思的问题，也是必须面对的问题”。为此，县委第四巡察组组织召开县政府办、市场监管局三方联席会议，共同分析案件数量增加的根本原因，研究制定下步针对性措施。
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问题重在整改，计划贵在落实。联席会后，县政府办迅速行动，相关科室第一时间组织编写了行政复议案件办理回复指南，召集相关职能部门就案件办理程序、细节、时限等进行专业指导培训。市场监管局详细编印执法工作手册，对执法人员开展集中培训，严格规范执法行为；同时将今年以来受理的行政复议案件进行大起底、大排查，对尚未办结的案件明确时间节点，认真调查答复；对已办结的案件抽查核实，确保办结质量。
截止10月底，县政府接收的行政复议案件数量环比明显下降，群众投诉大为减少，电话回访十余名行政复议当事人，普遍对答复结果认同满意。“现在我们接收案件少了，说明我们政府的行政执法行为更加严谨、更加规范了，这也是巡察不断推动结出的硕果。”回访时县政府办工作人员表示。（朱雯宇 杨秉燊）