天天消费11月18日讯，据黑猫投诉，近日，河南李先生反映，家里特仑苏牛奶的密封吸管里居然有一只白色虫子？李先生称牛奶是夏天亲戚来看望老人送的，完全没拆封的情况下就看到了吸管里的虫子，当场拍了视频留证，没敢喝。蒙牛给的处理方案一直是送一箱新奶，李先生很不满意，认为企业并不重视奶制品安全，只是想“把他打发了”。
当事人李先生称，经过黑猫跟进曝光后，商家主动联系了自己，进行了现金赔偿。但“解决了消费者”并不能打消公众疑虑，虫子是哪来的？其他吸管是否有类似问题？仍需要企业给予回应。
其实，关于特仑苏牛奶的投诉不止这一件。黑猫投诉平台显示，截至发稿，黑猫投诉平台关于特仑苏的投诉有509条，其中，不乏牛奶变质、包装上或产品出现异物等问题。
公开资料显示，蒙牛于1999年成立于内蒙古自治区，总部位于呼和浩特，常年稳居全球乳业前十。2004年在香港上市（股票代码02319.HK），是恒生指数、恒生中国企业指数和恒生可持续发展企业指数成分股，中粮集团有限公司是蒙牛第一大战略股东。
曾经，一句“不是所有的牛奶都叫特仑苏”，让特仑苏这个品牌的知名度达到了行业的“天花板”，而特仑苏也打开了高端常温奶的市场，成为乳制品行业的最大单品，2021年其销售额突破了300亿元，占当年蒙牛整体营收的三成还多。
根据蒙牛最新发布的2024年半年度业绩报告显示，今年上半年，蒙牛实现营收446.705亿，同比下降12.6%；实现净利润25.32亿元，同比下降17.23%，毛利率同比提升1.9个百分点至40.3%。
对于上半年业绩的下滑，蒙牛解释称，是由于乳制品行业需供
矛盾凸显、消费需求不及预期。
从业务板块来看，首先是液态奶板块，上半年营收为362.62亿，占据蒙牛总体营收的81.2%，同比下滑12.92%。不过，特仑苏仍然是高端纯奶的“领头羊”。除液体奶外，蒙牛上半年冰淇淋业务营收33.7亿，同比下滑21.76%；奶粉业务营收16.35亿，同比下滑13.67%；奶酪业务营收21.14亿，同比下滑6.29%；唯一实现正增长的是其他业务板块，营收12.88亿元，同比增长26.4%。
图片来源：蒙牛官网
实际上，乳业现在确实面临着极大的挑战，原奶供给过剩，需求不及预期，需供矛盾凸显，乳制品行业整体呈现短期下滑。国家统计局数据显示，2024年上半年国内牛奶产量达1856万吨，同比增长3.4%。与此同时，消费需求增长却相对平缓，导致供需失衡。
目前，国内上市乳企仍然呈现双寡头竞争格局，2024年上半年，伊利股份（600887.SH）、蒙牛乳业（02319.HK）分别实现营收596.96亿元、446.71亿元，占据28家上市乳企总营收比例的57.94%。
不过，蒙牛仅有特仑苏这一超级单品可以在液态奶市场和伊利平起平坐。2024上半年蒙牛液态奶业务营收362.62亿，伊利液态奶上半年营业收入368.87亿。但是除了液态奶，蒙牛其他业务和伊利之间的差距还是不小。
就在上半年财报发布之际，蒙牛还官宣了股份回购计划，将在未来12个月内进行总规模最高约20亿港元的股份回购。
东兴证券研报显示，原奶过剩局面将在今年逐步缓解，明年乳制品价格以低位震荡为主，是否能回暖主要取决于需求侧改善程度。在需求不足导致行业竞争加剧的情况下，产品力强、具备更大渠道拓展空间的乳企更能够穿越周期，待需求恢复后弹性更大。
二级市场方面，自2022年起，蒙牛乳业的股价一路下跌，从2022年到目前，蒙牛乳业的股价累计跌幅超60%。