聊城开发区行政审批服务部不断推进政务服务创新与改革，通过打破地域限制，整合政务资源，实现政务服务的“跨域通办”互联互通，让群众和企业享受到更加高效、便捷的服务。

设置“跨域通办”专窗，推行“有速度、有温度”的服务机制。开发区行政审批服务部在政务服务大厅及婚姻、车管业务专厅设置“跨域通办”专窗，通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现通办。进厅业务如税务、公安、不动产、人社、公积金等领域分别设置“跨域通办”专窗，承担该领域范围内的“跨域通办”业务；其余区直部门业务单独设立“跨域通办”窗口，承担本部门的“跨域通办”业务。目前全区162项“跨省通办”事项和314项“全省通办”事项实现“跨域通办”。

建立“跨域通办”培训机制，优化“全省办、跨省办”的办理途径。开发区行政审批服务部严格按照《山东省“跨域通办”线下办理标准指引》要求，组织进厅部门导服人员、窗口工作人员、审批人员学习掌握各自领域“跨域通办”工作职责和业务办理相关知识。针对“跨域通办”事项进行培训学习，确保工作人员精准掌握引导分流、收件和受理、线下流转、业务办理、结果送达和资料归档等服务流程及标准，实现“跨域通办”业务引导到位、告知到位、办理到位、回访到位。

扩大“跨域通办”业务范围，构建“跨域通办＋”运行体系。“跨域通办”着力破解企业、群众跨地域办事时间长、成本高、不方便等困难，开发区行政审批服务部通过“跨域通办云综窗”，利用“1＋2”模式，即线下一窗，线上“云端”和“官方微信号”两种途径，实现现场受理、远程帮办、异地审核、电子证照实时回传业务闭环。今年以来，办理相关“跨域通办”业务16000余件。

下一步，开发区行政审批服务部将围绕“高效办成一件事”，持续挖掘政务服务潜力，持续发力、不断创新，切实实现政务服务“跨域通办”便捷办、高效办，营造更加便利、开放、通畅的营商环境。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端谢晓丽通讯员刘培卓）