“节省了复诊时的挂号费用，当日复诊也不需要预约，简化了就医流程，给我们带来了切实的便捷与实惠！”自去年聊城市人民医院推出“七日内无忧复诊，挂号费用全免”的服务以来，据统计，已有近10万名患者体验并受惠。
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据悉，“七天无忧复诊”指门诊就诊患者拿到检验检查结果后，在当天或随后6天，到同一院区的相同科室复诊，即可免除门诊诊查费用（多学科联合门诊、急诊等特殊情况除外）。患者来复诊时，可通过微信平台、自助服务机或人工窗口完成预约挂号，分诊签到的信息系统会自动判定是否为复诊，并为复诊患者免去挂号诊疗费。为保证诊疗现场的和谐与高效，当日回诊患者按排序规则穿插在就诊患者中，给予适当提前；次日复诊与初诊患者一视同仁，均按预约挂号顺序有序就诊。
“七天无忧复诊”让诊疗更高效。对于大部分患者来说，复诊仅需要医生对检查结果作出判断。重复挂号加重患者就医负担的同时，也增加了门诊不必要的工作量。医院推出“七天无忧复诊”服务，每位患者均可享受一次免费的复诊服务。若病情复杂，确需新增检验检查项目，医院也仅针对新增项目收取相应费用，确保患者每一分钱都花在刀刃上。
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“七日无忧复诊，挂号费用全免”这一举措，让患者在整个门诊就诊流程中，从挂号、问诊、检查到治疗、取药，仅需一次挂号，实现了看病就医便捷化、舒适化，提升了患者的就医体验与满意度，让医疗服务更加贴近人心。
（大众新闻记者 黄鑫 通讯员 姚力锐 杨秋宜）