学习,一直是双举海参未曾改变的主题。近日,双举海参再次邀请威海明德书院的李靓老师来到员工身边,为大家讲解员工如何为企业发展作贡献,解答了员工们在工作、家庭、生活中出现的困惑。员工们更是从难得的学习经历中,学到了宝贵的为人处世经验。大家纷纷表示,在“双举海参大课堂”上,总是能够接触到各行业的优秀老师,这是人生路上最大的“财富”。
“手写信实现双赢,真是双向奔赴”
当李靓赶到双举海参门店时,迎接她的是员工们真诚的笑脸、热烈的掌声和鲜花。“感谢李老师特意来到店里为大家上课。上课之前,我们有一个小小的仪式。”双举海参经理杜建红代表员工说,不少员工此前曾经听过李靓讲课,这次来到了自家店,大家要通过一个简短的拜师仪式,表达自己尊师重道的理念。
随后,员工们依次向李靓献花、鞠躬,并送上了早就准备好的一封信。“这着实让我太惊喜了,我走遍这么多企业,还从来没有收到过员工们给我写信。”打开信封后,李靓看到双举海参员工的手写信后感叹道,“双举海参的企业文化真的是浸润到员工的心里了!”
“李老师,您的授课深入浅出,让我的工作和生活有了更明确的行事标准。”“因为您的授课,我更加明白了与客户换位思考的重要性。”“感谢李老师让我知道企业为员工成长付出的努力,我为是双举海参的一员感到骄傲。”……在给李靓的信中,员工们道出了他们听她授课后的真切感受并表示了深深谢意。
一封封认真读完了双举海参员工的手写信,李靓非常感动:“为企业做讲师很多年,能够遇到大家这样有悟性的‘学生’,我感到很骄傲。今天这样隆重的待遇,也让我身上的担子更重了。”李靓说,大家的一心向学,也让她意识到,今后要更加认真准备每一堂课,要多与授课对象进行交流,从大家的反馈中不断改进授课内容、授课方式。
“这些信给了我很大的启示。这真是一件双赢的好事,我们也真是双向奔赴了。”在双举海参员工们再一次的热烈掌声中,李靓正式开启了课堂。
学以致用 员工成长永无止境
企业的发展不是老板一个人的事情、家庭生活中要摆正好心态、学会换位思考……在3个小时的课堂上,双举海参的员工们学习到了多方面的知识。“既有我们之前学习过的,更有全新的认识视角,真的受益匪浅。”双举海参员工李巧燕说。
学到知识就要学以致用。“对客户的疑问,我有问必答,客户的困难我尽量解决。但学习之后我发现做得远远不够。”李巧燕感慨地说,学习之后她有了实操方向。比如客户发来要购买海参信息之后,以前她一般会回复“收到,谢谢您的信任”就结束了对话,学习之后,她肯定不会这么简单的交流。
近日,有一位女客户找李巧燕预订海参,她就现学现卖了。“对接完相关信息之后,我就和阿姨唠起家常,问起了她和老伴的身体,还给出了我父母养生的一些经验,阿姨特别高兴,连连夸我暖心。”李巧燕说,在双方交流中,她能明显感觉到,客户不仅仅为买到了品质卓越的海参儿开心,更为她贴心的问候而舒心。
同样感触颇多的还有员工万飞霏和尹宝英。李靓的授课让她们认识到,用于企业经营的知识,也能用到家庭生活中去。“过日子没少为家务活该谁干起冲突,老师告诉我们家庭生活中也要摆正心态,不要总看到对方的缺点,要设身处地地为另一半着想。”万飞霏说,此前,这些经验在同事相处上大家都用得非常好,到了家庭生活中就忽视了,今后应予注意。尹宝英也感慨,家庭稳定是工作顺利的强大后盾,老师的授课内容可以用到多个领域,自己今后要活学活用。
双举海参成立20年来,员工们始终在这个大课堂上不断学习,各行业的专家、学者们也在“双举大课堂”上受到来自跨行业的启发。“我们怀着谦卑的心态,向所有优秀于自己的老师学习,点滴积累,慢慢进步,我相信我们员工的成长永无止境。”双举海参总经理李双举表示,在大家学习劲头的推动下,双举海参一定会有更多辉煌的20年。
记者 张玉婷 文 王晓 图