阿姨
我们来看看家里暖气热不热
看看您家有啥需要帮忙的
一到供热季，居民家里热不热就成了街道最牵挂的事，网格社工上门问候，物业人员进屋排查，供热人员随叫随到，一切都为了温度达标，寒冬不冷。
在泰达街
居民的点滴小事就是民生大事
供热温度就是民生温度
11月13日，天津正式供热。
华纳社区的两位网格社工联合物业工作人员一起来到明珠园小区居民刘秀英家。
刘奶奶和老伴都是年过八旬的高龄老人，平常只有老两口一起生活，家里的事社区和物业格外上心。
“暖气片摸着还挺热乎的，给您看了看没啥事，您注意别漏水、跑水，有事您给我们打电话。”一进屋，暖意扑面而来，见到老人就穿了薄薄的单衣，社工和物业人员立马放了心，仔细检查了暖气片后，又着重叮嘱了老人供暖期间的注意事项。
上午十点多，刘奶奶家里的温度计显示室内温度为25度。老人说，这两天天气暖和，所以家里温度也不低，往年冬天家里暖气也很足，她在家里就穿一件秋衣，“冬天降温刮大风的时候，家里也能有20度，冷的时候加个坎肩，毛衣都穿不上。”刘奶奶说。
离开明珠园小区，“送温暖小分队”又到了银河小区。80多岁的张喜彬是独居老人，更是社区的重点关爱人员。
老人说，上周末供热人员来家里帮忙换了过滤阀，换完之后家里就热了，往年冬天家里也很暖和，晚上盖个薄被子足够，自己岁数大了，脚下会再搭个被子，白天只需要穿一件薄衫。
了解完家里供暖情况后，物业人员专门帮老人检查了供暖设施，并告诉老人过两年可能需要更换分水器，让老人不用担心，他们也会帮忙想着。
“我不担心，社区也是啥事都想在我前面，对我关爱特别足，有事主动就过来了。”张奶奶笑着说。
供热模式开启，除了供热公司的热线忙，泰达街各小区的物业电话也成了“供暖热线”。
物业工作人员表示，供暖期间他们会排查小区的公共管道，同时帮助居民解决一些排气放水等小问题，遇上无法解决的专业问题，积极联系供热公司，尽快恢复供热，让居民家中不冷。
与此同时，泰达街各社区也开始派送“泰达温度”。社区工作人员陆续开展上门走访、暖心慰问等工作，重点关注高龄、独居、空巢以及残疾居民等特殊群体，确保居民家中正常供暖，不仅家里暖烘烘，心里也能暖洋洋。