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网友“每次节假日回到延安，从火车站出来总会有一些司机蜂拥而上，司机不管你是两人同行、还是三人同行，都会按人头收费。到新校区一个人25，而且在路上开车开到110迈，并且开车过程中打电话。请求治理一下该现象”的留言已收悉，现将有关情况回复如下：

针对网友反映的问题，市交运局高度重视,责成延安市交通运输综合执法支队及客运办进一步加强执法和行业监管，夯实企业主体责任，加强对从业人员的培训教育。

一是每周安排执法组全天在延安火车站驻守，维护火车站出租车运营秩序，市民在延安火车站及周边遇到出租车等运营车辆违规行为可直接向现场执法人员、火车站出租车调度站投诉；二是加大宣传力度，公布0911-2114344投诉热线，同时告知广大市民在告维权时记清车号、适当收集一些证据，如时间、路线、车票、照片等；三是持续开展出租行业问题专项整治，不断加大执法力度，从9月5日至今已累计处理出租车违规信息267条，对驾驶员从业资格证累计扣分240辆，594分，行政处罚27辆。

来源：人民网地方领导留言板（延安市交通运输局）