为深入了解立案庭工作实际情况,提升司法服务质量,11月11日,蔚县法院党组书记、院长赵树春到立案庭沉浸式体验诉讼服务全流程,亲身体验立案、诉讼服务、信访矛盾化解等各个环节,进一步提高蔚县法院司法服务质量。
网上立案:科技赋能,感受数字司法的便捷
电子材料的集中管理和快速查阅,大大节省了传统纸质材料翻阅和整理的时间,使得立案审查工作能够更加迅速地开展。赵树春通过亲自操作网上立案系统,仔细梳理立案申请,逐一查看当事人提交的电子材料,深切感受网上立案系统带来的高效性,并对网上立案系统实际可操作性提出意见,着重强调改进工作方式、提高工作效率,努力做到当日事、当日结。
诉讼服务:以人为本,筑牢司法为民前沿阵地
赵树春主动与来访的群众进行深入交流,在处理一起离婚财产纠纷案件时,细致地询问了双方的案件情况,并对相关问题耐心解答,指导当事人如何准备必要的诉讼材料。在接待年长的当事人时,赵树春主动建议当事人委托其女儿处理相关事宜,以减少老年人的劳累奔波。
信访接待:倾听民意,为群众排忧解难促和谐
赵树春认真倾听信访群众心声,仔细询问案件的具体情况和进展,与相关办案法官进行现场沟通核实,向信访人解释案件审理的流程,讲解法律规定和判决依据,并承诺会督促加快审理进度。
专题会议:凝聚智慧,共商改进之策
随后,蔚县法院召开立案诉服信访专题会议,赵树春分享了在诉讼服务中心的所见、所感、所悟,就法院如何提升诉讼服务质量同与会人员展开讨论。
在今后工作中,蔚县法院将落实好“如我在诉”理念,做好群众工作,提升群众司法获得感;聚焦立案审判执行等重点工作,交出“争一流 当冠军”优异成绩单;落实好全市法院重点工作会议精神,打造“定分止争”张家口模式蔚县品牌;进一步优化立案诉服信访工作,为群众提供更加优质、高效、便捷的司法服务。
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来源|蔚县法院
编辑|龚泽钰