一年一度的双十一购物狂欢节已来临，消费者“剁手”买买买的同时，真假难辨、图文不符、售后缺失等各类“踩坑”问题也如影随形，让消费者苦不堪言。如果遇上霸王条款，货到付款不支持退货该如何维护自身合法权益？
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信息来源：最高人民法院 杭州中院 西湖法院
漫画：翟小琪 魏澜