阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）公安灞桥分局出入境管理科始终秉承为民服务初心，聚焦群众“急难愁盼”问题，不断创新便民利民服务举措，优化窗口服务，着力打造群众满意服务窗口，以更加便民惠民的举措，让服务走心更暖心。
优化服务流程，提高办事效率
出入境管窗口推行“只跑一次”服务举措、网上预约服务、实施出入境证件换发补发“全程网办”办证模式、实行“一站式”服务、“一次性告知”制度，群众可以通过官方网站或微信公众号进行预约，只需到窗口一次即可办完所有手续，同时开通线上咨询、电话咨询等多元化咨询渠道，方便群众随时了解出入境相关信息;设智能签注设备，实行赴港澳旅游、商务签注“智能速办”、立等可取，现场可完成办理。入境接待大厅还优化窗口布局，根据业务办理流程，对窗口进行优化调整，确保办事群众能够快速找到所需服务窗口。
细化服务举措、提高服务效能
为真正做到服务有温度，办事有速度。秉行“主动上前一步”，在实行“全程导办”制度的基础上，开设“绿色通道”、“老年人专办”等窗口，充分满足群众办证需求。为提升营商环境，专门设立“企业专办”窗口，根据企业实际情况，针对性提供加急办等服务，助力企业发展。为有效解决上班族、上学族“周内没空办、周末网点少”的问题，落实市局出入境管理支队要求，提供周六办公、办证高峰以及节假日前延时、错峰受理服务。
加强宣传引导，提高群众知晓率
为了更好地服务群众，灞桥出入境加强宣传引导工作，通过媒体宣传、联合派出所深入社区，在社区设置宣传展板、发放宣传资料，向群众宣传出入境政策和相关知识，同时，积极回应群众关切和诉求，在大厅设有志愿者服务岗、《群众留言簿》及意见箱，及时解决群众反映的问题和困难。
这些措施的实施，不仅大幅提升了出入境管理服务水平，也有效增强了群众的获得感和幸福感。未来，灞桥出入境接待大厅将继续秉持以人民为中心的工作理念，不断创新服务模式，为群众提供更加优质、高效、便捷的出入境服务。