今年以来，岱岳区行政审批服务局山口分局按照“高效办成一件事”的部署要求，积极践行“靠前服务、主动作为”的服务理念，组织开展“多问一句话”活动，要求窗口工作人员对企业群众所办事项的上下游业务等相关事项进行必要的提醒服务，为企业群众提供最省时的办事方案，助力经营主体“一件事一次办”。

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此前审批窗口是依据申请人的申请事项进行业务办理，但是由于很多办事群众对业务不了解，导致一些经营场所的许可事项不一次办完，贻误正常的经营。山口分局的“多问一句话”，能让办事群众少跑一趟腿，省去不必要的麻烦和折腾。近日，常女士办理《劳务派遣经营许可证》就是受益于“多问一句话”贴心服务活动。“原来只是去山口分局办理营业执照，在办理过程中，窗口工作人员询问我下一步是不是开展劳务派遣业务，当得到确定答复后，工作人员按照前置许可要求指导办理了《劳务派遣经营许可证》。多亏了窗口人员当时的提醒，让我们少跑了一趟，放心经营。”自“多问一句话”服务推行以来，山口分局审批事项通过整合材料、一次踏勘等落实“一件事、一次办”要求，平均办理时间缩短30%以上，有效节约了人工和时间成本，真正问出了政务服务的贴心和温度，助推“就近办”再升级，提升政务服务更好办新体验。

（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 葛具庆）

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