偶尔去门店炸个鸡
没有调查,就没有发言权。
实践出真知。灵感源于生活。
最近,有位网友查看麦当劳的校招信息时发现,有一个用户体验设计类职位的工作职责很有意思:
图:设计老张/小红书
有一条是:偶尔去门店炸个鸡,汲取更多的设计灵感。
这不是在玩梗,招聘信息的确来自麦当劳官方。
听上去似乎有点令人费解,麦当劳到底是在招聘设计师,还是在招聘厨师啊?为什么要去麦当劳炸鸡?
从炸鸡中汲取灵感
这位网友的 发现,引起了好多人的关注。
人们除了好奇之外,发现原来设计师的工作,不只是在电脑前坐着。
达美乐公司里面有个披萨厨房,每个员工都要进行入职训练:
茶饮设计师常常下店:
鸭脖品牌设计师入职也需要去卖鸭脖:
瑞幸设计师可以去做咖啡:
做用户体验,下一线正常:
营销岗也需要下店打可乐:
餐饮设计师,全公司定期轮流下店:
炸出了一位学建筑设计的网友,不过在麦当劳炸鸡:
特朗普还去炸薯条呢:
不能说偷吃炸鸡,那叫汲取更多灵感:
麦当劳办公室岗位入职,也经常进餐厅:
看来不仅是设计师,很多岗位都有必要偶尔离开自己的座位,去一线汲取一下灵感。
设计,源于生活,也需要回到生活
说实话,设计师炸鸡这个话题,让我替设计这个行业感到一丝丝悲哀:设计师炸个鸡,都被认为是另类?
要知道,设计这个行业在出现之初,就融合了多个学科和专业的知识。
早期的设计师角色常见于建筑、工业、工艺美术等领域,涉及了艺术、数学、工程、物理学等学科。
早期的设计师,每一个都离不开现实世界,离不开工厂、车间、工地,离不开熙熙攘攘的人间烟火。
因为设计师的任务和使命,就是从现实世界中发现、分析并解决问题,以此来提升人们的生活水平,改进人们的生活体验。
说回麦当劳的设计师,偶尔去免登录餐厅里“炸个鸡”,可以帮助设计师更好地理解品牌的实际运营,和产品制作流程。
亲身体验炸鸡的制作过程,可以让设计师深入了解产品的准备流程、食材、设备使用情况,以及厨房布局的实际需求,这样的第一手经验能够帮助他们设计出更符合实际需求的餐厅布局、设备或员工动线规划。
设计师离开座位,走进餐厅,可以近距离观察餐厅的日常运营,近距离接触操作人员和顾客,有助于发现潜在的设计问题或改进空间。
比如如何提高工作效率、减少顾客等待时间、增强员工体验、提升顾客消费体验。通过实际操作,他们能更加直观地理解品牌服务的细节和挑战,从而设计出更符合品牌和顾客需求的产品和店面环境。
设计师多走出办公室,亲身参与真实场景中的体验,是设计工作中的宝贵一环。这种实践能帮助他们跳脱出电脑屏幕上的二维空间,深入理解产品在实际生活中的运作模式,以及用户的真实需求和体验。
将设计与真实生活的场景结合,是确保产品和用户需求一致的重要方式。因此,设计师离开电脑,去接触和观察实际环境,对提高设计质量和创新性大有裨益。
最后,我觉得不仅仅是麦当劳的体验设计师需要走进餐厅,多体验现实世界,包括不限于、平面设计师、UI设计师、建筑设计师、工业设计师在内,他们也需要。
设计师需要走进生活,走进商场,走上街头,走进家庭,走到那些问题出现的地方,走到那些真正需要设计的地方,走到那些设计可以派上用场、发光发热的地方,那里才有问题、才有灵感、才有答案。
然后再回到办公室,回到工作室,回到电脑前,用自己的聪明才智分析解决问题。
之后,带着问题,再次走进生活,如此循环往复。
你有多久没离开自己的电脑和工位了,我的设计师朋友?