未能启发工作人员

任何优秀的经理人，都能够离开办公室一整天而不会引发混乱，我讲课的时候，发现一到中间休息，马上一堆人就开始出去打电话，要么都等不到休息，中途就要出去处理各种事务。

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我也常常跟客户吃饭，然后很多老板在吃饭的间隙电话不断，为什么大家都这么忙？一般有两个原因，首先就是公司的事情需要你拍板，其次你一出去就对他们很不放心，不能够自动自发，所以当你在外面不断接听手机，就是两个原因，要么一切事情等你拍板，要么是他们不够自动自发。

我觉得企业一定要有制度和文化，企业不一定要靠强人，企业最重要是靠制度和文化，制度是框架，文化是价值观，来约束和制约这个企业，老板在哪里都一样。

各位肯定都喝过可口可乐，肯定吃过肯德基和麦当劳，也都用过微软，那么我问你，你现在知道他们的CEO叫什么名字吗？是不是不知道？你看外企很少提领导人，我们天天用人家的东西，很少知道他的老板叫什么名字。

在我们这边貌似刚好相反，因为太强调强人，公司就是以强人为主，但是有了制度和文化，企业不靠强人。

很多主管总感觉处处少不了他们，这公司没有我不行，有一次我跟某制造业的老板吃饭，点餐环节的时候他们办公室主任过来了，手里拿了一个菜单，说领导你看我们点什么东西，然后他们三个就围在一起看。

你看从这个小细节我们可以看到，这位老板管的很宽，一个老总还要研究菜单，那你说有什么时间去做别的事情？你要这么搞，员工不可能得到启发，因为什么东西都是你做完了。

因此一个主管不要错位，就是不该管的事情不要管，然后不该缺位，该你管的时候你不要不在，最后不该越位，不要管底下的底下，手下的手下，我们叫不要错位，不要缺位，不要越位，这个就是主管的定位。

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如果大家把定位做好了，每个人都自己做事情，需要感觉到处处少不了我吗？那种事情，底下的人在做，底下的底下也都在做了，需要你去管吗？

有人肯定会问，那大家怎么弄呢？这叫游戏规则，也就是框架，框架就是我给你一个范围，范围里面你机动的调整，这个框架就是我的原则，游戏按照这个原则，在原则里面你有弹性空间，碰到这个原则就是我的高压电，这种观念叫做我有我的框架，你有你的玩法，我就不需要处处感觉少不了我。

分享一个故事：有一个牧场主人养了马牛羊，这个中午他要午休一会，然后他就跟马牛羊说这个草原都是你们的，你们可以尽情的奔