近日，#双11预售实付321元直接买仅308#话题引起广泛热议。10月14日晚8点，天猫率先推出“双十一”的第一波预售预热活动，比去年提前了10天。然而，不少消费者投诉质疑称，天猫“双十一”出现预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价的情况。
小林在“双十一”开始之前已经观望了很久，预售开启当晚就下定金购买了猫粮、护肤品、日用品等。“我觉得预售肯定是比后面的活动更便宜的，毕竟又要下定金，又要付尾款什么的。”10月22日，小林按时在平台上支付此前下定金的预售产品尾款，然而在支付尾款后她无意点开了商品链接，发现10月22日（非预售期）直接购买商品的价格竟然更便宜。“
小林举例表示，其下单购买的一款猫粮，定金是70元，叠加了店铺优惠、跨店满减、红包后，最终实付款是321.41元。但22日同一个链接同一个商品，直接购买的价格是308.31元。
小林还表示，护肤品也遇到同样情况，预售券后实付款是1535.95元，直接购买的价格是1523.64元。”小林仔细对比了自己购物车里的多个已支付定金的预售产品，均发现预售价格反而更贵。
10月27日，记者联系天猫平台，该平台客服人员表示，如果出现预售价格比实际下单更贵的情况，建议用户退款，重新下单购买。对于为何会出现预售产品反而价格更贵的情况？记者多次询问，客服并未正面回答。
如您在“双十一”购物期间，遇到“商品质量问题、虚假宣传、货不对板、缺斤少两、购买到临期商品或承诺权益未兑现”等等消费问题，都可点击下方小程序一键发起投诉，消费保将安排专员为您处理。同时，我们还有法律服务为您保驾护航。
在社交平台，输入关键词，也发现不少消费者发帖吐槽预售前后商品实付的价格比直接购买价格更高的情况。
针对这种情况，不少消费者质疑双十一预付活动的意义。
此外，还有不少消费者吐槽自己预付定金后，在支付尾款时出现涨价的情况。
刘女士找到消费保发起投诉称自己于10月16在京东平台购买了小白熊泡奶机，预付定金100元，尾款449元。刘女士称自己在付尾款时商品却自动变价需付709元。刘女士表示自己在购买时商家称“多付金额会退差价”，但目前平台客服及商家都不承认变价，刘女士要求退回260差价。目前该投诉消费保已转至企业处理，待企业回传处理结果。
邵先生则称自己于10月14日在淘宝平台安踏女子运动旗舰店支付了10双安踏鞋的定金，定金一共220元。但在支付尾款当晚，却被商家告知商品库存不足，无法支付尾款，且定金不予退还。邵先生认为自己在支付定金时，商家并没有明确告知定金不退，这侵害了消费者的知情权，邵先生要求退还定金。目前该投诉邵先生反馈已解决。
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