最近双十一前夕，电商巨头京东做出了一个备受争议的决策—— 邀请杨笠代言京东，因请错代言人导致大量男性用户退货差评退plus会员，这事怎么想都很离谱，京东作为一个有着众多男性用户的购物平台为什么一定要请杨笠。
杨笠的历史战绩都能让人倒吸一口凉气，2021 年，杨笠代言英特尔就曾遭到男性用户的抵制，随后代言下架。奔驰邀请杨笠拍摄宣传短片后，也引发网友在线对战，随后奔驰将视频更改为 “仅粉丝可见”，最后干脆删除了推广视频。舍得酒业邀请杨笠作为节目嘉宾，同样遭到一些网友的反对和抵制，舍得酒业股价也受到影响。还有长城汽车，小鹏汽车......
京东现在能得知的已经出现了大量商品退货，退货原因也很明确， PLUS会员联系客服退费，无法退货的商品大量差评，
杨笠作为一个著名的脱口秀演员，她身上的标签很明显，她与“男人”之间的梁子世人皆知。下面是杨女士的经典语录：
普信男，普信女很早之前就成了网络引导舆论的敏感话语，我也不喜欢这个词，因为芸芸众生大家都很普通，中国千千万万百姓也都是普通人，就连普通都要被嘲讽，那什么是值得称赞的？只有高富帅和白富美吗？
这样一个为了热度和流量用一些刺激性的言论夺眼球的争议性的人物，按理说一般的大公司都不会轻易邀请她做代言人，毕竟不管是英特尔还是舍得酒，亦或是汽车行业这都是活生生的例子，
京东作为头部互联网大厂，本身的群众基础还是很不错的，东哥本身的形象也比较亲民，而且京东还做过很多公益，面对突发事件京东总是冲在一线，福利待遇等方面评价也一直不错，
最近几年京东跟其他电商巨头相比而言也基本没什么引发公愤的负面新闻，线上线下发展势头也是比较迅猛，
上个月9月13日京东还宣布了一项加薪计划，京东零售集团和职能体系将用两年时间实现二十薪，而这已经是今年以来的第四次加薪了，
但是京东以数码、家电、手机等产品为主打，而男性恰恰是这类产品的主要消费群体，京东算是几个电商平台中最吸引男性用户的了，如今在双十一前夕京东爆出这件事，影响算是蛮大得了，这一决策无疑触动了很多男性用户的神经。
有很多人说是京东运营公费追星，我们来看一组数据，2023年3月的数据显示京东女员工占比达到了46%，那女性一般就会去财务，营销，公关和客服，平台男性用户占大多数，用很多女性做营销这就难免出错了，因为双方的世界观是不一样的，像京东的电子产品消费主力大多是男性，在选择代言人时就应更加谨慎，避免选择可能引起男性用户反感的代言人。不能只看到代言人的热度和流量，还要综合考虑其可能带来的正面和负面效应。
京东在发现事态严重后，目前只是删除了与杨笠相关的微博，关闭了评论区，但这并不能解决根本问题。事件依旧在持续发酵，京东陷入了尴尬的局面。未来，京东如何处理此次事件，以及如何在营销决策中更好地平衡不同消费群体的需求，需要东哥好好下手抓一抓了~