本文综合来源 | @央视新闻、@红星新闻、@封面新闻
12日,针对“东北雨姐”直播带货涉虚假宣传等问题,辽宁本溪相关部门发布通报:雨姐传媒与朝阳县六河粉条制造有限公司(以下简称“六河公司”)签订《直播推广服务协议》,为六河公司直播推广红薯粉条。经检验,其直播推广的红薯粉条送检样品未检出红薯源性成分,检出木薯源性成分,其他检验项目符合食品安全标准要求。该红薯粉条配料表仅标明“红薯淀粉、饮用水、食用明矾”,属于含有虚假内容。依据相关规定,拟决定对六河公司责令停产停业,没收违法所得、罚款共计671.76万元。
经查,雨姐传媒在直播中宣称红薯粉条“除了红薯淀粉、饮用水、食用明矾,没有乱七八糟的”“质量雨姐给你把控”等,与事实不符,属于作虚假或者引人误解的商业宣传。依据《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关规定,拟决定对雨姐传媒作出没收违法所得和罚款共计165万元的行政处罚。责令雨姐传媒暂停经营限期整改,承担相关法律责任。
值得注意的是,送检样品主要做两个方向的检测,由于第一个检测相对简单,“十一”之前检测结果就已经出来,结论是样品符合国家标准。9月30日,“东北雨姐”也在其社交媒体账号上展示了这份报告的内容。
第二个检测是网友普遍关注的“样品中是否含有木薯粉”的检测,由于程序相对复杂,检测结果一直没有出来。实际上,“东北雨姐”已经率先知道了谜底,但并没有在其社交媒体上公布检测结果。
此外,为了确认“雨姐”对售卖的红薯粉成分是否知情,本溪县市场监督管理局办案人员专门赶赴朝阳,调取了生产厂家与“东北雨姐”方面合作的相关资料。
在这次取证中,调查人员发现了“东北雨姐”方面明知配料表有问题的关键证据,该证据彻底改变了“东北雨姐”的态度,也为最终作出处罚决定奠定了基础。
同时,针对很多网友质疑的“东北雨姐”并非该村村民,村子只是其拍摄短视频的“影视基地”,记者经过调查,村民们告诉记者,“雨姐”的徒弟们在村里租了民房,专门用来拍摄短视频和直播。在村民看来,这些人并不是在记录农村生活,而是在表演农村生活。“她就不是我们村的,房子是租的。拍摄的时候有导演,很专业。”
村民表示,“东北雨姐”确实是农村人,但会干农活的“东北雨姐”逐渐发现,在短视频中表演干农活比真正干农活收益大得多。
针对网友关心的“东北雨姐”在直播中宣称假一赔万的问题,记者专门采访了调查组。在调取了“东北雨姐”直播卖货的完整视频后,工作人员发现,“雨姐”说假一赔万的前提是:红薯粉如果有注明胶的情况下“假一赔万”,并非是在说木薯粉的问题。
结合直播中的完整语境,工作人员表示,即使消费者向法院提起“假一赔万”的诉讼,现有证据也很难支持。
10月12日晚,记者从带货主播“东北雨姐”的客服处获悉,团队已启动对购买问题粉条消费者退一赔三工作。
客服称,对于2023年10月1日至2024年9月30日王守生品牌粉条消费者可以找客服进行登记核实。针对“东北雨姐”账号橱窗、直播及授权账号售卖的订单,核实后会为消费者进行退一赔三处理,退款款项会在7日内退回。
记者询问客服,对于只花费几十元的消费者是否为退一赔五百元,客服称以政府机构要求为准。
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