现代快报讯（记者 高艺）近期，无锡市锡山区司法局云林司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续优化调解模式，为妇女儿童提供公益性、专业性、综合性法律服务，努力打造“有力度、有速度、有温度”的妇女儿童合法权益保护屏障。

组织融合化，凝聚“心”力量。云林司法所积极完善全融合平台搭建工作，整合多元调解力量，联合文教、民政、残联等重点行业和领域，构建“1+11+N”多元调解体系，成立11个婚姻家事调解工作室。就近选择专业能力强、工作经验丰富的调解员参与化解工作，对婚姻家庭纠纷、妇女儿童权益受损等矛盾纠纷做到及时发现、及时处理、有效应对，让妇女儿童群体“进一扇门”就能化解纠纷。实施“线上+线下”双线并行，切实深化多元纠纷解决机制。依托“苏解纷”调解平台小程序，实现纠纷诉求便捷受理，做到民有所呼，我有所应，尽心化解矛盾，真心服务群众。

队伍专业化，共享“法”资源。云林司法所建立专职调解员队伍，成立妇女儿童调解专家库，从妇联、人社、派出所等街道部门择优选取法律功底深、业务能力精的人员，为化解全街道妇女儿童纠纷提供专业支持。通过“老带新”“传帮带”等模式，让专职人民调解员快速获取“新知识”，学到“真功夫”，掌握“硬本领”，练就“基本功”。邀请女性员额法官，对调解队员开展“一对一”导师式培训，通过理论授课、经验交流、实例讲解等方式，有针对性地加强法律法规、沟通技巧、妇女儿童心理等理论和实务知识学习，不断提高调解实战能力和文书规范制作水平。

服务精准化，展现“新”作为。云林司法所瞄准妇女儿童群体法治需求，梳理出“家暴谁来管”“拖欠工资找谁”“留守儿童监护人是谁”等12项群体关注的法律需求。引入女性专业律师力量，为妇女儿童群体调解工作注入新活力。建立完善妇女未成年社区矫正人员调解制度，对涉及妇女未成年社区矫正对象矛盾纠纷，实施分类精准调解，有针对性地制定妇女未成年调解方案。创新推行“随手调+上门调”模式，灵活应对网格内小矛盾和易激化矛盾，有效形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的工作新格局。