9月29日,有自媒体博主发布视频称,一女子前往西安市公安局碑林分局报案时,该局经侦接待室一名警方人员口头告知该女子:“受理都受理不了,哪来的立案啊”“不受理就是口头告知你”,并称“法院是我们的上级”。视频中警方人员的如此回应,引发网友关注。

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图为相关视频截图

网传视频显示,报案女子系因讨要某公司欠款一事诉至法院,后法院告知其此案或涉刑事案件,需警方出具此案不涉及刑事案件的证明法院才能立案。

9月24日,该女子前往西安市公安局碑林分局报案,该局经侦接待室一名警方人员口头告知其无法受理。随后报案女子提出按照相关法律法规,警方即便不予立案也应出具《不予立案通知书》。警方人员则口头答复称,“受理都受理不了,哪来的立案啊,没有一个不受理通知书,不受理就是口头告知你,没办法受理。”

10月1日,红星新闻记者从西安市公安局获悉,网传视频中的警方人员为西安市公安局碑林分局辅警。经核实,9月24日,碑林分局经侦大队辅警潘某在接待群众万某报案过程中,违反了有关工作规定。后民警主动联系了万某,已受理其报案。

目前,碑林分局已对潘某通报批评,对负有管理责任的民警王某责令检查,对负有领导责任的刘某提醒谈话。下一步,碑林分局将吸取教训,加强民辅警的教育培训,增强服务意识,坚决杜绝此类问题再次发生。

当日,红星新闻记者从相关知情人士处获悉,报案女子已和警方再次取得联系,国庆节后此事就可尽快解决。