济南广电·天下泉城客户端9月23日讯9月23日，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍通过向社会发放“一券三卡”（食品抽检券、监管卫士卡、执法卫士卡和助力服务卡），鼓励市民深度参与食品安全建设的有关情况。记者在会上获悉，“助力服务卡”的推出，就是聚焦食品生产经营者在食品安全管理、品牌建设、知识产权保护等方面的“痛点”，综合发挥市场监管职能优势，解决企业在食品生产经营过程中遇到的问题。
济南市市场监督管理局正处级领导干部郭芳介绍，“服务走在监管前”一直是市场监管部门的工作理念。“助力服务卡”的推出，就是聚焦食品生产经营者在食品安全管理、品牌建设、知识产权保护等方面的“痛点”，综合发挥市场监管职能优势，解决企业在食品生产经营过程中遇到的问题。
“助力服务卡”主要目的是通过精准帮扶，使企业的食品安全管理制度更加健全，管理人员和从业人员的食品安全意识明显提高，食品安全隐患得到有效消除，企业发展基础更为坚实，产品和服务的竞争力进一步增强。
服务的主要内容包括：一是加强技术指导，根据企业需求，在食品生产经营许可申请前、新设备新工艺投入使用前，组织专家开展政策法规辅导、业务技术指导，帮助企业降低建设成本和事后监管风险。二是强化风险防控，企业在生产经营过程中遇到困难，可帮助企业查清问题原因、制定整改措施、指导整改到位，有效消除风险。三是提升企业管理水平，帮扶企业进一步规范生产流程、建立或实施先进质量管理体系，实现高质量发展与食品安全深度融合。四是助力企业品牌培育，树立品牌意识，找准措施、补足差距，推动形成优势食品品牌，促进市场竞争力提升。五是发挥质量基础设施作用，综合运用市场监管职能，解决企业在执行标准、工艺管理、技术改造、检测认证、知识产权等方面诉求。
助力服务企业的主要方式包括：一是“点对点”方式，根据企业需求，明确一名工作人员对接，落实帮扶工作；二是“上门帮”方式，组织专家上门进行服务，解决企业问题。三是“结对子”方式，如企业需求解决比较复杂、过程较长，将安排专人负责，全程跟踪、协调、解决企业提出的问题。
为切实做好助力服务企业的相关工作，济南市市场监管局将成立惠企服务工作队，涵盖食品、质量、计量、认证认可、检验检测、知识产权等领域的监管人员和专家，通过建台账、明责任、强调度等措施，确保此项工作取得实效。
记者：袁媛
编辑：韩露