欢迎参阅《战略运营10大维度100个模板》专栏

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战略运营是以经营为导向,以组织系统为支撑,以目标管理为协同,通过运营活动的计划与实施来实现总体的战略目标。它是一套完整的运营体系,由10大管理维度构建而成,本专栏以实战出发,梳理出10大类别100套执行方案,将整套体系进行最大化的整合,供各位同仁参考。

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第四十二节:年度目标责任书

年度目标责任书,是企业为确保经营目标的实现,与被管理者签订的考核奖惩书面文书,也可以理解为“军令状”。它是企业经营管理过程中,常用的一种手段和工具。

年度目标责任书的制定,没有一套适用所有企业的通用模板,它是基于管理者所关注的要点,对被管理者定制相应的激励与约束条款。在实际应用时,管理者既可以将其纳入到年度绩效考核方案,也可以从考核中抓几项核心要点,终极目的都是为了经营目标的实现,对被管理者给予工作上的鞭策与激励。

本章节,总结年度目标责任书的制作要点,并通过模板范例的解析予以呈现,供各位同仁实战参考。

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一、明确年度目标责任书的目的

目标责任书的对象不同,目的会有差异,决策层对整个公司的经营结果负责,管理层对职能范围内的结果负责,基层对绩效指标结果负责。故而,开篇前言要依据被管理者的身份性质,阐明签订责任书的目的是什么。

  • 如,为规范公司体系,明确(职务职位)的年度经营的责权利关系,切实推行制度的运作体系,发挥的积极性和主动性,树立业绩目标意识,并约束、激励管理者带领团队实现目标,强化经济责任,特制订本年度经营目标责任书。

接下来,责任书的正文内容,围绕被管理者的“责”、“权”、“利”三个方面作出具体的描述。

二、“责”:明确被管理者的目标责任

年度目标是根据被管理者的职级所设定的关键绩效指标。可以分为财务指标与非财务指标、业务指标与管理指标、过程指标与结果指标等,具体要看责任书的制定者关注的重点是什么,来做取舍与选择。

例如,企业的一把手年度目标,可归纳为业务目标、管理目标、费用目标这三大项。业务是抓销售进项,管理是抓运营规范,费用是抓投入产出,模板如下。

1、业务目标

①销售目标

公司总体销售回款:( )。

全年各季度的销售回款:一季度( );二季度( );三季度( );四季度( )。

②市场目标

市场开发数量( );市场开发成功标准( );市场开发成本控制目标( )。

新品样板市场:项目进度的关键点控制目标( );前期启动时间( );项目规划时间( );项目开始时间( );项目结束时间( )......