随着车辆和驾驶人的不断增多，车驾管业务与更多人和企业的关系越来越密切，人们对车辆入户年检、驾照考试年审等业务办理的便捷度要求也越来越高。玉林交警部门顺应群众需求，从群众最关心最急盼的地方着手改进完善，为群众解决实际问题，促进车驾管便民利企，服务玉林社会经济高质量发展。
车管无周末，延时服务便民又利企
“我明天就要到新学校报到了，今天还能拿到证，我还以为要等到寒假回来呢！”一名北京某大学新生陈同学高兴的向伙伴炫耀自己的新驾照，开心之情溢于言表。
高考结束后，驾考迎来高峰，“趁上大学前考个驾照”成为很大一部分考生和家长的共识，于是暑假期间驾考十分火爆，很多考生预约时间不得不推后。为了解决考生“井喷”难题，及时消化考试需求，玉林市公安局交警支队马路圩机动车考试场出台“周末不打烊”加考措施，各社会考场也出台周末延时服务措施，增加消化速度。截至8月25日，累计在周末加班加点办理考试业务1500多笔，极大地缓解了工作日考试压力，让考生能够根据自己的时间安排灵活选择考试日期。据统计，今年7、8月份全市科目二考生约3.7万人次，环比增长60%。为保证“增量质不减”，考试场所配足考务人员，丰富服务内容，确保考试质量。
（图为马路圩考试场周末为考生加班考试）
5月27日，广西海深工程环保有限责任公司特地送来一面印着“为民办实事 人民好警察”的锦旗，感谢玉林交警支队车管所加班加点提供高效的贴心服务，不仅为他们解决了实际困难，也为全市餐厨垃圾收运工作的顺利进行提供了有力保障。原来，该公司作为玉林市重要的餐厨垃圾收运单位，承担着全市近2000家餐饮单位的垃圾收运任务，由于工作性质的特殊性，特提出在夜间进行餐厨垃圾收运车年检的申请，以避免影响白天收运工作。车管所高度重视企业的合理诉求，迅速启动“优化营商环境，推进‘放管服’”响应机制，并决定于5月23日晚为海深工程环保公司提供夜间车辆年检服务，当晚为8辆运输车辆进行了全面检查。
（图为加班为垃圾收运车辆开展安全检验）
（图为环保公司赠送锦旗）
像这样的“周末不打烊”延时服务机制，在各县市（区）的车管所、服务站、交通违法处理窗口，都正常施行，满足了群众的需求。今年以来，周末延时服务共为3000多名群众提供了包括车驾管、咨询、交通违法处理等服务。
从“跑一次”到“不用跑”，办理业务更便捷
“以前排了这个窗口又叫排那个窗口，办理业务好麻烦，现在一窗通办，好简单了！”
“我们都在网上办的，一个手机全搞掂，除非一些很特别的业务网上办不到，我们才来现场办理”
“我来为孩子办理身份证，顺便把我到期的驾驶证也换新了，真方便！”
在玉林市公安局交警支队车管所大厅内，几位恰好碰到一起的老同学聊得起劲，不断称赞现在办理业务很方便了。
为了深化“放管服”，车管部门实行“一窗通办”“一证通办”，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑，全程网上办”，车驾管业务便民利企道路不断走深走实。特别是“三合一”改革后，驾驶证、身份证、出入境证可以在同一窗口办全，更是大大方便了群众。2023年7月24日，出入境业务及户政业务进驻交警支队车管所业务大厅，实现“三合一”“一窗通办”，即户籍、出入境、交警“一窗通办”，目前本地共创建试点3个，3个实现了出入境、户政、车驾管业务融合办理，2024年1月至今，业务办理总量5万多件。
（图为群众在“一窗通办”窗口办理业务）
为监督和促进窗口人员的工作效率和服务态度，支队车管所实施“每日一会”工作机制，在服务流程和监管措施上取得了显著效果，截至8月25日，车管所连续多周实现了服务零投诉。
（图为车管所召开每日例会）
从严打击非法中介，净化业务办理环境
非法中介扰民的问题是群众反映的热点，相当一部分办理业务的群众都遭受过非法中介的拦截和拉扯，有的群众还被坑骗。为净化公安交警部门窗口单位周边环境，打击非法中介强拉客、欺骗群众、违规办理业务等违法行为，玉林市公安局交警支队车管所持续开展打击非法中介行动。8月2日，车管所联合派出所开展突然袭击，工作组分成多个打击小组分别在支队车管所周边几个主要区域进行巡查，针对危害人民群众的追逐拦截等违法行为重拳出击。最终，工作组抓获3名盘踞在车管所周边准备拦截过往车辆的非法中介人员，对其进行警示教育，告诫不要再在车管所附近拦车扰民、扰乱办公秩序。此次行动对非法中介的非法揽客、追逐拦截群众及车辆等行为起到了有力的震慑作用。今年以来，车管所共出动警力上百人次开展5次打击行动，查获、告诫非法中介15人次，有效净化了业务办理环境。
（图为车管所打击非法中介行动动员部署，民辅警便衣出击）
（图为便衣人员抓获非法中介人员，中间三人为非法中介）
交管服务向农村乡镇延伸，满足群众诉求
玉林农村乡镇地域广阔，有些偏远地区跑一趟县城来回多达上百公里，办理车驾管业务非常不便。玉林交警以农村群众需求为导向，以“创人民满意公安”活动为契机，积极拓展交管服务向农村乡镇延伸。根据农村群众“就近检车入户”的迫切要求，交警部门积极推进“下乡车管”和“交所合一”双管齐下机制，增设更多服务站点，拓展更多“交所合一”试点，让群众在乡镇服务点和派出所就能办理车驾管业务。目前，全市有12家服务站点可以办理比较全面的车管业务，还有56个派出所能办理简单交管业务，且还在不断拓展中。如玉州区在原来仁东镇派出所、仁厚镇派出所、大塘镇派出所办理车驾管业务的基础上，再增加茂林派出所开展电动自行车登记注册、摩托车登记注册等七项业务。据统计，今年1-7月，全市“下乡车管”共办理摩托车（含电动）登记4200多笔、检验6300多笔，大大方便了乡镇群众。
（图为陆川县公安局米场派出所为群众办理摩托车注册登记）
审核：张小玫
编辑：马灵灵
供稿：韦绍楼 李佳利
版权声明：“玉林交警”所发表的文章，欢迎读者分享给好友和朋友圈。原创微信中的图文版权属于玉林市公安局交通警察支队和原作者所有，其他微信公众号未经书面授权，不得复制、转载、摘编、修改、链接。违反上述声明者，我们将依法追究其法律责任。
如遇困难及“碰瓷”、诈骗、盗窃、抢劫等违法犯罪行为请及时拨打报警电话：110；交通事故报警电话：122、110；高速公路报警求助电话：12122(高速交警)、96333(广西高速客服热线)；车管所业务咨询热线：0775-2680122；公安机关及民警违法举报投诉：12389。