随着城市化进程的加快和居民对居住环境要求的不断提高，物业服务中的各类矛盾纠纷也日益增多，近日，灵宝市人民法院成功调解一起物业纠纷案，取得了良好的社会效果与法律效果。

小张在某小区购买一套商品房作为婚房使用，入住一年后，发现小区物业在管理中存在公共卫生不及时打扫、车辆乱停乱放等情况，后小张多次向物业公司反映，物业服务并未明显改善，于是小张以此为由拒付垃圾费和物业管理费用。久而久之，物业蒙受经济损失，小张也因物业“缺位”享受不到宜居的环境，双方矛盾不断升级。物业公司经多次催缴无果后，向法院提起诉讼。

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灵宝法院受理该案后，发现该案件事实清楚、法律关系明确，遂组织双方调解。调解期间，物业公司抱怨部分业主长期不交纳物业费，导致运营成本增加，影响物业正常运行和小区建设；小张称小区服务不细致，多次投诉未实际改变。调解期间，矛盾双方各执一词。为彻底化解矛盾，法官采取“背靠背”的方式，分别向双方释明法律，强调物业公司要立足本职，进一步提升服务质量，小张也应理性表达诉求，按时缴纳物业费用。经多轮耐心细致的调解，最终促成双方达成和解协议，物业公司承诺加强内部管理，确保各项服务达到合同约定的标准；小张按时交纳拖欠物业费，通过合法途径表达意见和诉求。至此，该起物业纠纷案妥善化解。

物业纠纷案件，一头关系着人民群众的生活品质，一头牵动着社会安全稳定。下一步，灵宝法院将积极延伸审判职能，着力通过各项举措将矛盾纠纷止于未发、解于萌芽，为社会和谐稳定提供更加有利的司法保障。（周媛叶）

【编辑 滢滢】