女子在火锅店就餐，突然被服务员用99度开水从头顶浇下，造成全身42%的烫伤，惨不忍睹。
监控视频曝光后，网上是骂声一片，可惹来群嘲的不是犯罪的服务员，而是那个受伤严重的女顾客。这到底是怎么一回事？这起案件究竟因何而起呢？
火锅店开水浇头事件，起因只是加汤那点事
2015年8月24日下午六点左右，浙江省温州市警方接到一起报案，称鹿城区一家火锅店内，发生了一起恶性的开水浇头事件，服务员故意用开水烫伤女顾客。
警方迅速赶往现场进行调查，发现导致冲突的最开始原因，竟然只是给火锅加汤的事儿。
案发当天，林女士一家人来到名为火锅先生的火锅店用餐，正值用餐高峰期，店里人声鼎沸，服务员都忙得脚不沾地。
吃了大概一个小时，林女士觉得锅底的汤要见底了，就喊了服务员来加汤。但店里声音太嘈杂，负责添汤的服务员没有听见，林女士便随手抓住路过的服务员小朱，命令其加汤。
小朱是负责传菜的，添汤不是他的工作，但出于好心还是停下了。不过他看了眼林女士的锅底，发现汤还够，就没有加，转身帮旁边桌点火去了。
见小朱不理人，林女士再次要求加汤，小朱便解释汤还有不少，一会儿再加也不迟。接连的拒绝，让林女士觉得自己被冷落了，愤怒地说：“按你的意思，这汤是不用加了是吗？”
17岁的小朱正是年轻气盛的时候，一听这话也没压住火，回怼：“你是带着情绪跟我说话吗？”
气得林女士大喊把经理找来，必须要投诉，小朱却表示无所谓，转身就回厨房去了，也没有让经理出面解决。
林女士是越想越生气，立马拿起手机在社交平台上发了一条动态，直指这家火锅店服务员态度恶劣，号召大家别来这吃饭。
女顾客不依不饶，服务员怒火中烧酿下大祸
她是一个美食博主，在网络上有不小的人气，很快火锅店经理也看到了这个动态，拉过小朱进到后厨进行一番批评教育，要他赶紧给林女士道歉，哄着人家把动态删除，不然就别在这干了。
小朱虽然不情愿，但也不想丢掉这份工作，只能硬着头皮去找林女士，请她到后厨去。他脸皮薄，不想当着这么多客人的面道歉。
可林女士却以为他是欲行不轨，这下更坐不住了，指着小朱的鼻子就是一顿臭骂，得理不饶人的样子让小朱非常生气。
而林女士又恶狠狠地说了一句话，正是这句话成了惨案的导火索。小朱再也压抑不住心中的怒火，冷笑一声就往后厨走去。
林女士还以为他是怕了，一边坐下一边还跟家人嘲笑着，完全没意识到小朱端了大半盆99度的开水站到她身后，对着她的头顶从上浇到下，并在林女士的尖叫声中，将她拽到地上猛击头部，又狠狠踹了几脚。
那么林女士究竟说了哪句话？为啥小朱就非要置人于死地呢？
女子吃火锅时辱骂服务员，仅说错一句话就被开水浇头，监控曝光后网友却表示不同情，干得好。
林女士一家来到火锅店就餐，因嫌弃服务员小朱的态度不好，对其进行言语辱骂，还把他挂到网上，让网友审判。
林女士被小朱用开水从头浇到脚，还没等反应过来就被拽到在地上，被人拳打脚踢。
火锅店经理听到尖叫声赶紧出来查看，还以为是两人打架，刚走近要劝架，就看到小朱带着一脸轻松的笑容躺在地上，一旁是疼得满地打滚的林女士。
女顾客说错一句话，触碰服务员逆鳞
吓得她赶紧打120给林女士送到医院去，随后又打了报警电话，两个当事人一个被医院带走，一个被警察带走，留下满地狼藉。
林女士的诊断结果触目惊心，全身42%大面积烧伤，面部毁容，皮开肉绽，鉴定为7级伤残。这个结果足够判定小朱的犯罪事实了。
林女士的家人哭得上气不接下气，本来好好的吃顿饭，怎么就遭到飞来横祸了呢？他们迫切地希望小朱受到法律的制裁。
面对警方的审讯，小朱也说了实话，他之所以没有控制住脾气，是因为林女士的一句话，触到了他的底线。
当时林女士口不择言，怒骂道：“你妈没教你做人的道理吗？”小朱自幼失去母亲，从小跟着父亲长大，迫于家庭压力很早就辍学出来打工，可以说妈妈就是他的逆鳞。
因此在听到这句话后，始终压抑怒火的他终于忍不住，才会想要给林女士一个教训。最终小朱被判有期徒刑一年十个月，在监狱中度过自己的18岁。
小朱悲惨的成长经历，让他产生了对现实不满、烦躁等情绪，容易被激怒。而林女士作为顾客，虽然所作所为没有违法违规，但她没有考虑到服务人员的工作，以自己的标准要求别人，这也加速了悲剧的发生。
如果双方都能各退一步，结局也不会如此唏嘘了。您对此怎么看？转发收藏加关注，从主页获取更多系列故事，我们下期再见。
参考资料：温州”火锅先生“滚烫高汤浇女顾客 致其重度烫伤——安徽网
火锅店店员用开水浇女顾客 涉事店员未满18岁——北京青年报
《夜线》 20150924 火锅店“开水浇头”事件——央视网