文|爱涵娱你说
编辑|爱涵娱你说
闹大，为啥全国市长外线大多都外包，山东聊城实行却一片哗然？
先来看一段高赞视频，网友分析细节，引发深思！
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首先，大家最关注的就是中标的价格。
从公布数据来看，中标价格为1600万左右，此价格一出，大家议论纷纷。
一年大概1600万，算下来一个月大概就是133万左右。
按照山东聊城的平均工资水平。
一个接线员的工资算高一点，差不多是5000元。
如果这样算的话，一个人5000元，133万想用完大概是要266个员工。
那么一个小小的聊城需要这么多接线员吗？
不仅如此，对于很多细节大家也展开了各种疑惑，甚至中标公司的一些细节也被扒了出来。
网友热议：
大家表示：外包可以，但起码要有专业度吧，这次山东中标的公司并不像大家想象中那么可靠。
毕竟“12345”并不是一个普通的热线，而是市长热线的前身，如今处理的都是一些比较棘手的市民投诉问题。
如今外包，首先该公司看起来就十分“不正式”，真的能保证员工的“专业度”吗？
其次，大家担忧：
大家需要解决的问题，大多数都是比较隐私性的，外包给别人，什么信息都被记录的一清二楚。
要是碰到熟人或者关系不好的，公报私仇怎么办？隐私安全还能保障吗？
其实啊，这是完全合法合规的，大家分析，这更像是一个中转站。
由一些第三方把来电的信息记录下来，然后及时转接专业人员解决问题。
所以说不用担心问题解决不好，毕竟只是接个电话转接。
一部分网友担心：
如果项目款没有及时到位，那电话还能及时接到吗？毕竟交接也是重要的一环。
网友笑了，既然这都可以承包，那是不是啥都可以呢？
对此，大家保持一个疑问，公务员都是高学历高文化，好不容易考进去的，既然该有的工作内容被外包了，那专业人员干啥呢?
不会真的年纪轻轻就开始核查看报纸了吧？[抠鼻]
还有一部分网友发言：个人感觉这操作是完全是合情合理的。
毕竟这是一个充满“负能量”的岗位，编制人员工作压力大任务重，如果再不停接受负能量，这是不是超出承认范围了呢？
承包给别人，就可以完美让第三方吸收负能量，然后专业的人只解决问题就行了。
这不是很完美吗？
网友：所以，大家平时开的玩笑是不是都要成真了？
有网友分享了曾经的一些工作经历，称这种工作的流动性非常大。
这也就反映了刚刚大家担心的专业度问题。
一个话务员最少需要一年以上的工作时间才能称作为正式，那这么大的流动性怎么保证工作质量呢？
这就很讽刺了，既然是正常反映问题，那要的不就是一个解决方案吗？
网友表示支持：
因为你根本想象不到打电话的都是什么人！
正常诉求 不说了，关键是有很多离谱又荒唐的，你说不外包这不是纯纯折磨公务员吗？
网友分享：曾经有个大爷打12345，非要把自己的字画卖给公家。
你说这到底怎么处理？肯定是不可能的啊，但是不收大爷就说敢拒绝就打一次。
来，给大家上上难度，像这样的问题，如果是你，该如何回答呢？
说到最后，这其实是合规合法的一件事情。
之所以引起巨大的争议，一是公司看起来并不能让人放心。
其次之前就有网友在网上反映关于其他地区的外线接听人员并非本地人员，从而耽误反映问题的进度。
这也就警告了外包公司：想外包可以，毕竟这也不是老百姓能左右的事情，但起码把专业度搞上去吧？
就像是我一个河南人说着一口河南话，一个南方人接听，一句话也听不懂，还怎么解决问题呢？
对于这件事大家有什么看法呢？欢迎在评论区留言讨论！