变革来得太快了!AI已经在B端市场有了应用场景。
黄太阳在2024年正式布局AI,行业悄然发生了聚变。当我在其他领域看到了一些样本,这让我不得不与你分享我的见识。
AI应用在工程营销领域,将会发生什么?从业者们要居安思危了!
1、购买的决策逻辑
我们都知道,建材供应链中,工程营销人是供应商企业与采购商之间的纽带。采买行为是企业对企业之间的业务关系,其决策、信息获取相对理性!
在ToC直播间,我们的购买决策,往往因为主播输出的情绪价值而产生购买。当然,也会因为其产品的性价比,提前释放购买需求而购买。
通过对比,我们看到B端交易与C端交易的本质性区别,B端交易要更为理性。
2、ToB业务也能应用在直播中
很多人说,ToB业务很难采用直播形式。
其实并不是!直播只是一种形式,它能充分展示产品!我们做考察,不就是为了深入了解产品的可靠性吗?
ToB的采买业务,对于产品参数、应用场景、案例都会刨根问底,因为采买的交易金额太大了,必须保证供应商、产品可靠。
我们建材供应商传统的营销打法:
①建渠道,依托各地经销代理商去开拓市场;
②直营团队,建立战略集采。
不管哪一种模式,这种效率在直播时代都显得太低效了。
今年年初,我发布了一篇《》的文章,阐述卓宝防水通过直播,在全国开辟了不少的经销代理商,让企业重构了营销,退出价格竞争,从容的应对市场的内卷。同样取得成功的则是赫为科技,在疫情期间踩中了直播的风口,令企业的新风系统脱颖而出,一样从容的敢于放弃劣质客户。
3、为什么很多人难以复制卓宝、赫为的模式?
尽管我在前文讲了卓宝、赫为科技的案例,但这均是两家企业的董事长,亲自下场直播,对于大多数企业的董事长而言,难度很大。
董事长作为主播,因为其社会影响力,确实能够快速引流,但绝大多数企业的董事长口才表达能力、屏幕前的镜头感并不一定很强,更关键是不一定有足够多的时间投入到直播这件事上,这就使得董事长做个人IP的难度加大,模式的可复制性不强。
除此之外,直播要呈现一定的规律,决不能三天打鱼两天晒网,最后虎头蛇尾,这需要一个长期坚持的过程。
面对这一难题,有没有解决办法?
其实是有的,这就是本文的主题,AI能够解决企业的问题。
4、数字人成为连接供需双边的纽带
在疫情期间,我曾发表过一个观点,工程营销的从业者要从公关型转变会专业型。这是基于行业发展的趋势变化,给出的结论。
任何一家供应商企业,他们的产品系列太多了,俗称SKU,工程营销人员并不能很好的阐述企业所有的产品,往往都需要一位技术人员配合。
在降本增效的大趋势之下,工程营销人员需要集成更多的专业知识,不仅仅会公关,还能讲产品懂技术,从前到后都拥有丰富的知识。
很显然,个体的差异化很难做到,这对人的要求实在是太高了。当然,已经有太多优秀的工程营销人员,都是具备这一属性,公关是基础,其产品专业力、交付全流程乃至企业经营都是非常精通的。
企业要想保证供需连接的有效性,保证输出给采购的专业知识到位,AI数字人有效解决这一问题与难题。
①AI数字人通过训练,可以熟练的掌握企业产品、竞品、客户需求、技术、服务等各种知识,能够及时有效回答客户的问题并赢得好感。这是过去工程营销人所不具备的!遇到回答不了的问题,就需要回公司求助,效率低而且留给客户不专业的印象。
②AI数字人可以全天24小时直播,这样的高效营销方式,帮助企业持续的获客,流量自然不成问题。有一项数据,你要知道,当前的短视频用户量已经超过10已,人均使用短视频平台的时间168分钟/日。短视频平台已经是一个非常好的营销场景。
③最关键的就是成本低!过去的工程营销人员要获得一条线索商机,要么请人吃饭送礼,要么在平台上购买一个会员,花老多的心思与成本投入,如今一个数字人全搞定,统统不需要。
总结:尤其是做工程大客户,过去我们要攻下客户,要拉团队群配合,如今一个AI数字人集成多个专业,帮助企业一站式搞定前期获客、客服、交付等服务。
最后,对于我们行业从业者在面对新技术变革时,必须要有敬畏之心!拥抱变化,顺应时代,先人一步,方能找到转型升级的突破口。
黄太阳从2024年开始,专注AI+供应链,欢迎对AI感兴趣的同仁,加入一起探讨交流!群里会讨论AI话题,我也会定期举办相关AI+供应链交流会,感兴趣的可以加入!
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