新时代“枫桥经验”是实现基层治理良性循环的一面光辉旗帜。近年来,金普新区光中街道长兴路社区积极将“枫桥经验”转化为矛盾纠纷化解模式,以网格巡查发现居民最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点,通过党建带社建,充分统筹整合各方力量,在社区党委的领导下统配资源、各尽所能,主动担当作为,真心真意帮助群众解决“急难愁盼”问题,让“枫桥经验”永葆活力。

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7月1日上午,家住金普新区光中街道长兴路190号楼的85岁居民任阿姨,将一面写有“牢记使命党心为民 立党为公温暖民心”的锦旗送到长兴路社区,感谢社区党委书记宋晓红及其工作人员在近1个月的时间里,不辞辛苦,四处协调,帮助解决困扰多年的难题。

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据了解,几年前,因老旧小区改造,大连金州中燃城市燃气发展有限公司将一处调压箱安装在任阿姨家的外墙上。调压箱离地面较高,燃气公司就在调压箱的下面修建了一个垫脚墩,方便工作人员查看调压箱。这个垫脚墩的修建,虽然方便燃气公司的使用,却给任阿姨家带来麻烦。由于垫脚墩修建在任阿姨家外墙的滴水沿下,一到雨季,挡住了水流,积水没地方排走,全都渗透到她家,致使家里的东墙夏天返潮,冬天返霜。这让任阿姨非常着急上火。

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今年,随着雨季的到来,任阿姨家的东墙返潮现象更严重了。网格员在巡查过程中,得知任阿姨的难心事后,主动将其邀请到社区,党委书记宋晓红专门接待了老人。了解到事情的来龙去脉后,宋晓红对这个陈年难题,没有畏难推脱,而是积极地奔走,协调解决。宋晓红首先联系大连金州中燃城市燃气发展有限公司,得知该燃气调压箱一经安装上,就不能再移动了。调压箱不能移动的情况下,屋内返潮返霜的问题怎么办?返潮返霜,是因有水积存在那里,如何让那里没有积水呢?顺着这个思路,宋晓红与大连金州中燃城市燃气发展有限公司相关负责人积极探讨,试图找到解决办法。最终,大连金州中燃城市燃气发展有限公司出资,在任阿姨家东墙的滴水沿下,顺着垫脚墩,用水泥沙子砌成有一定坡度的台面。这样一来,不论是下雨或是下雪,水流顺着这个坡都能迅速流走。没有积水,屋里就不能返潮、返霜了。至此,困扰任阿姨多年的难题终于解决了。

以这件事的解决为契机,长兴路社区表示,将继续把“枫桥经验”坚持好、发展好,充分发挥网格巡查先探矛盾优势,完善化解机制,实现简单纠纷当场化解、复杂纠纷妥善解决,切实以“微事不出格、小事不出社区、矛盾不上交”推进新时代“枫桥经验”在基层开花结果。

基层治理“小网格”

托起民生“大担当”

目前在金普新区已成常态

不断增进着居民的幸福感和归属感

新闻链接:

居民家漏水起风波

社区协调妥善解决

“我家的墙皮都脱落了,也找不到漏水点,真是不知道该怎么办才好。”日前,金普新区马桥子街道松海社区居民王女士家遇到了烦心事。

居民王女士家中出现了漏水情况,经过自行观察和物业工作人员的上门查看,怀疑是楼上住户家漏水导致的,而楼上住户表示,家里没有发现有漏水的地方,不可能是自家的原因,面对这种情况,王女士找到社区寻求帮助。

松海社区网格员在得知此事之后,立刻行动起来,与楼上住户进行沟通和协调,征得楼上住户的同意,约定好入户时间,进行查看。经过仔细查找,最终找到了漏水点。原来是厨房主水管漏了,导致水流漏到了楼下,修理工进行后续的维修工作,漏水问题得到妥善解决。这次漏水问题不仅得以解决,邻里见面后,也解开了之前沟通时产生的误会。

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下水道堵塞引纠纷

调解员“疏通”邻里情

俗话说,“远亲不如近邻”。邻居之间平日里帮个忙、搭把手是常有的事,但也有发生矛盾的时候,处理不好极易影响邻里关系。近日,在金普新区光中街道体育场社区调解员和网格员的倾力调解下,成功化解一起邻里纠纷,使紧张的邻里关系得以缓和。

6月中下旬,解放路668号一楼的杨先生因楼上卫生间堵塞反水,导致家中棚顶漏水,墙面被淹受损严重,于是找二楼住户协商赔偿。二楼住户认为卫生间反水,是因为一楼私改管道所致。两家互不相让,产生矛盾,于是社区介入调解。

调解员刘赐翔与网格员衣鑫上门查看受损情况,与双方当事人联系,了解纠纷经过,并将两户居民约到社区,面对面调解,让双方换位思考,各让一步。调解员经过两天的调解,矛盾双方达成统一意见:双方各退一步,楼上负责把楼下墙面修复好,橱柜柜门由楼下自行修理。同时社区还出面协调该单元其他住户,分摊下水管疏通费用,最终,一楼的管道疏通了,二楼的卫生间也不再反水,两家的矛盾得以化解。此次下水管道堵塞纠纷的成功调解,也是社区践行“网格+调解”机制的成功实践。

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文/图:记者 徐菁 王晓璐 通讯员 徐秋琴 白莹 李想

编 辑:宋子光

美 编:林月

责 编:孟梓棋

信 源:金普融媒

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