极目新闻记者 吴汉
实习生 郝梦月
近日，武汉市汉阳区的田女士向极目新闻热线（027-86777777）反映，她今年5月底在汉阳区的墨水湖附近买了一套房子，这本是一件喜事，但只因自己两个月前因故曾路过一次该楼盘售楼部并被监控拍下，后来特意介绍她到此买房的朋友就无法拿到3万元的返点，这让田女士感到既惊奇又对不起朋友。对此，该售楼部工作人员叶经理表示，楼盘所属地产集团内相关部门正在加紧调查此事原委，如果确认了田女士当时只是路过而非看房，则田女士的朋友依然有资格获得返点。
一次“路过”让朋友“错过”3万元
近期，在相关购房优惠政策的吸引下，武汉市汉阳区市民田女士打算购买一套新房。在一位朋友的推荐下，田女士和这位朋友于5月20日左右一起来到了墨水湖附近的一个售楼部了解楼盘详细情况，当时两人了解到该楼盘有推荐购房返点的活动，即购房者经介绍人推荐成交后，介绍人将可以获得3万元/套的返点。由于田女士对该售楼部内展示的房子比较满意，并且销售顾问表示推荐购房返点活动将于6月前终止，田女士便赶在5月30日再次来到该售楼部交了购房定金5万元，确定要购买一套房子。
随后几日，田女士的购房流程正常进行没有出现差错，她为了让朋友也能尽快拿到3万元的返点，田女士时常向销售顾问询问此事。但在6月7日，销售顾问却给出了一张4月1日18时30分左右的监控截图，在截图画面中，田女士出现在了售楼部内。销售顾问称，这表明田女士在朋友介绍她来看房前也自行来售楼部看过房，田女士的朋友在购房过程中没有起到介绍的作用，所以不能获得3万元的返点。
“我一看到截图我自己都蒙了，我都不知道我当时怎么会来到这个售楼部。”田女士说，“仔细观察截图后，我发现了一位游泳馆的工作人员走在我前面，我才想起来当天我其实是去一个游泳馆办卡，途中经过了这个售楼部，才被售楼部的监控给拍了下来。”
田女士将此情况反映给了销售顾问，解释了自己当天为什么会被售楼部的监控拍到，且当天自己没有在售楼部看过房，但对于田女士的朋友还能不能获得推荐购房的返点，销售顾问迟迟没有给出明确回复。“我朋友应得的3万元因为这个原因拿不到了，我自己心里总觉得很对不起她。”田女士说。
售楼部：会尽快将相关情况核实清楚
6月25日下午，极目新闻记者和田女士一同来到了位于武汉市汉阳区的该楼盘售楼部。在田女士的指引下，记者找到了位于该售楼部地下一层的游泳馆，同时记者发现，如果要来到该游泳馆，则必然要途经该售楼部的大门并从售楼部大堂内穿过。
田女士又向记者展示了她与游泳馆工作人员的微信聊天记录，记录显示，田女士与该工作人员见面并一起去游泳馆办卡的时间，确实是与监控截图时间相同的4月1日18时30分左右。田女士说：“希望售楼部这边能提供完整的监控视频，视频里要是我真停下来了解过这个楼盘，那我和我朋友自然也就不再纠结这个事了，但售楼部却一直不给我看监控视频。”
该售楼部的相关负责人叶经理告诉记者，售楼部内的监控视频会自动覆盖，只能保存近几天的视频，所以4月1日的监控视频确实找不到了。而拍下田女士照片的摄像头是人脸识别专用的摄像头，没有录像功能，但人脸识别的照片会被保存下来。同时，按照售楼部的相关规章制度，购房者只要进入了售楼部内，就默认是来看过房，所以田女士的朋友在田女士来过一次的前提下再把田女士介绍过来，无法获得推荐购房的返点。
“按照田女士的描述，当天她可能确实只是来游泳馆办卡，所以我们也把田女士的情况当作特例反馈到了我们所属的地产集团内部。”叶经理表示，该地产集团内相关部门注意到人脸识别摄像头拍到了田女士的画面不多，所以还在持续调查此事的原委，并会加紧核实相关事实，预计一周内就会向田女士和她的朋友给出答复。
截至发稿前，田女士和她的朋友还未收到该地产集团对此事的正面答复。
（来源：极目新闻）