2024年6月25日，蔚来发布《2023年环境、社会及公司治理报告》，从高效治理、清朗天空、卓越产品、可持续价值链、携手员工、践行公益等方面，分享了蔚来在可持续发展方面的管理与实践成果。
推动低碳运营，共赴清朗天空
蔚来致力于智能电动汽车行业降碳措施的持续探索，携手各方共同实现Blue Sky Coming愿景。
2023年3月25日，蔚来宣布承诺加入科学碳目标倡议（SBTi），是国内第一家加入科学碳目标倡议的新能源车企，并成为首个回应碳信息披露项目（CDP）调查问卷的中国车企。蔚来还致力于实现整车至整车级别的资源再利用，并于年内实现了200台车的小批量闭环铝回收试点，并持续推进电池护照、BLUE SKY LAB等资源回收项目。全年里，蔚来整车运输循环包装使用比例达98%。
报告期内，蔚来合计使用的可再生能源电力大幅提升，达55,495.53兆瓦时，同比增长283.7%。截至报告期末，蔚来合肥先进制造基地、合肥新桥蔚来第二工厂、蔚来合肥电驱动系统制造基地、蔚来南京电驱动系统制造基地的光伏装机总容量达67.63兆瓦。
在绿色认证方面，合肥新桥蔚来第二工厂、蔚来合肥电驱动系统制造基地已取得LEED金级认证和中国绿色建筑三星认证，蔚来南京电驱动系统制造基地已取得中国绿色建筑三星认证，蔚来中心 | 合肥新桥产业园获评LEED金级认证。此外，蔚来还获得“2023年度安徽省十大低碳应用场景”授牌。
呈现卓越产品，提供愉悦体验
蔚来致力于提供智能、安心的高品质产品，秉持以用户为本的理念，为用户提供全生命周期的愉悦体验。
2023年全年，蔚来研发投入达到134.3亿人民币，在美国、中国、欧洲及其他司法管辖区申请中和已授权的专利总数为8,478项。高质量的研发投入，为高品质产品奠定了良好基础，并使蔚来的产品在全球范围获得了更多认可。报告期内，EC6和ET5车型获得中国保险汽车安全指数（中保研）年度最高安全评级；ES8、ET7获得中国新车评价规程（China NCAP）五星安全评级。此外，第一代ES8、ET7、EL7（中国市场ES7）、ET5、ET5T、EL6（中国市场ES6）目前均已获得欧盟新车安全评鉴协会（Euro NCAP）五星安全评级。
在电池管理方面，蔚来持续开展覆盖产品研发、供应链管理、充换电运营、用户服务、监控及应急响应、安全问题调查及分析改进以及电池退役的电池全生命周期管理。
在智能驾驶方面，蔚来于2024年1月发布主动安全2.0，包含通用障碍物预警及辅助（GOA）、全场景误加速抑制辅助（MAI+）等主动安全功能，实现对环境、车辆、驾驶员状态的三重动态感知和安全防护。截至2024年6月25日，蔚来全域领航辅助（NOP+）可用里程达近140万公里，基本实现了城市级别的全国性覆盖。
强化协同效应，打造可持续价值链
蔚来不断强化与合作伙伴的协同效应，促进更广泛的环境及社会可持续发展，为用户创造价值。
蔚来持续加大对合作伙伴的质量和可持续发展审核力度，全年累计面向整车合作伙伴开展蔚来合作伙伴质量管理体系（NPQS）审核433次，针对合作伙伴的可持续发展审核共计229次，对涉及到数字安全的合作伙伴实现安全评审覆盖率100%。
同时，蔚来持续推进近地化供应链布局，约占80%货值的零部件合作伙伴位于长三角地区，40%货值零部件合作伙伴位于安徽省内。2024年1月，蔚来成功入选工信部“2023年度绿色供应链管理企业”名单，标志着蔚来通过了绿色供应链管理战略、合作伙伴可持续发展管理等多个方面的评估与认证。
蔚来还推动服务体验的持续升级，全年里为26.8万余名用户提供7,000余场社群活动，为9.8万余名用户举办近4,000场用户迎新会活动，全年用户五星随手评平均得分高达4.84/5.00。在汽车售后市场服务中，蔚来车型多次获得行业高客户满意度评价：ES6获得中国汽车维修行业协会“中国汽车售后服务客户满意度调查-新能源SUV”第一名，ES8获得中国质量协会“中国汽车用户满意度指数测评-售后服务（豪华品牌）”第一名。
真诚相待员工，共享发展硕果
蔚来践行“真诚、关爱、远见、行动”的价值观，为员工建立多元、平等与包容的职场环境。同时，蔚来也十分重视多元化与全球化人才布局，员工来自全球20个国家与地区。
在雇主品牌方面，全年里，蔚来共揽获10项人才雇主相关奖项和荣誉，在雇主满意度、雇主影响力调查中位居前列；开展了55场领导力培训和447场专业力培训，分别覆盖2,532人次和48,148人次；为员工举办了超1,740场丰富多彩的员工活动，涵盖传统节日、体育赛事和亲子活动等多元主题类型，不断提升团队凝聚力与幸福感。
蔚来还持续开展员工满意度调查，涵盖8大维度，覆盖全球员工，助力公司更加全面地了解员工的需求。同时，涉及职业危害岗位的员工体检覆盖率、工厂新员工安全培训覆盖率均达100%；商业道德与合规线上培训、信息安全与数据安全培训的员工覆盖率均达100%。
践行社会公益，传递向上力量
携手社会、共建可持续美好未来，是蔚来不懈努力的方向。
2023年12月，蔚来与蔚来用户信托、蔚来用户公益基金会携手中华慈善总会共同发起“蔚来应对气候变化公益行动”，于5年内投入5,000万元，应对因全球气候变化所引发的环境问题。
全年里，共有14,897人次的志愿者参与到环境保护、儿童关爱、社会责任等公益活动中，累计服务时长达172,472小时，足迹遍布229个城市，并首次点亮了欧洲，留下了诸多感动瞬间。截至报告期末，累计有15,790名用户和1,196名用户家属加入了蔚来用户志愿者团队。
截至目前，Clean Parks已累计为全球17处生态共建地贡献蔚来力量。
Blue Sky Coming，蔚来已来。蔚来将继续携手各利益相关方为全球可持续发展贡献力量，共赴清朗天空。
注：本报告覆盖的周期为2023年1月1日至12月31日，部分内容追溯以往年份或涉及2024年。