近年来，西固区达川镇坚持“以党建引领发展，把党建融入发展，用党建推动发展，靠发展检验党建”的工作理念，以党建引领为支撑，坚持在发展中保障和改善民生，不断增进民生福祉，为民谋福利、谋发展、谋幸福。
舒心服务，提升群众的认可度。完善窗口设施建设，营造舒心服务大厅环境。设置综合咨询窗口、老年人办事窗口、帮办代办窗口和办不成事反映窗口，在服务大厅增设办事指南资料栏、政策宣传栏和政务服务一体机。开展周末延时服务，提供便利暖心服务措施，根据群众所办事项不同特点，积极引导群众通过“甘快办”app或从政务服务自助一体机申报办理，最大程度实现“前台受理、后台办理”，逐步实现“一窗式”、“一网办”服务，切实解决群众办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题。截至目前，网上办件230 件，自助机办件106件。强化监督评价。实施“好差评”制度，以“互联网+政务服务”为依托，通过政务服务一体机，主动邀请群众对现场服务态度、办事效率“一次一评”，让政务服务质量高低由群众评判。同时坚持“差评”件件有整改，事事有回应，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理人员第一时间回访核实，对情况清楚、诉求合理的建立台账，立行立改。
贴心服务，提升群众的幸福感。创新开展“四百”活动。镇村干部通过进百家门，讲好理论新政策；知百家事，当好群众知心人；解百家难，做好为民办实事；暖百家心，建好党群一家亲，积极探索新时代畅通社情民意、化解矛盾纠纷、保障群众利益、密切干群关系、维护社会稳定工作的新途径、新办法。扎实开展“结对帮扶·爱心甘肃”行动。按照“全覆盖、地毯式、无遗漏”的原则，针对重病患者、特困供养人员、低保户、残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，一人一策制定帮扶措施，进一步保障了群众基本生活，提高了群众的安全感、幸福感。对13户残疾人家庭进行无障碍设施改造，对5位残疾人发放残疾人辅助器具，落实计生特殊家庭“4+1”联系人帮扶制度，开展帮扶活动18次，办理计生家庭意外伤害保险25户104人次。为特殊困难群众落实政策43次，帮助解决实际困难6件，帮办实事8件，资助资金2960元。为一户分散供养特困户修缮房顶，保障其安全住房。积极开展农村临时救助工作，进一步减少因病返贫、因病致贫现象的发生，实现应保尽保，应救尽救。2024年，新纳入低保8户18人，特困1户1人，办理临时救助71人，发放救助金33.65万元，办理医疗救助19人，发放救助金12.44万元。
用心服务，提升群众的安全感。重点了解辖区未就业群体就业意愿，建立人员信息、技能水平、求职意向、就业方向四项清单，与企业积极做好沟通联系，做到企业缺工用工情况、技能要求、薪资水平“三清”，为企业和有就业需求群众提供双向服务。开展健康营养师、电工等技能培训，参加110余人，办理个人创业贷款3人，小微企业贷款1户，累计进行劳务输转1000人，完成劳务经济3086万元。累计新增就业人数 227人，实现失业再就业221人，困难人员再就业22人。开展劳动保障监察执法活动，主动监察用人单位19家，督促1家用人单位3人次完成劳动合同补签，追发劳动者工资2.1万元，涉及劳动者8人，调节欠薪纠纷1件，结案率达100%，切实维护了劳动者的权益。
暖心服务，提升群众的获得感。加大城乡居民参保缴费工作的宣传力度，增强群众参保缴费意识，调动群众参保缴费积极性。将特殊人群和脱贫人口在医保系统做好身份标识，及时核查掌握参保缴费情况，确保各类特殊人群和脱贫人口应参尽参，做到不落一户，不少一人，保障工作精准到位。2024年，全镇特殊人群参保率达100%，居民参保5706人，参保率达95.69%。持续做好城乡居民养老保险动态参保和待遇发放工作，城乡居民养老保险新参保9人，全镇总参保人数为3859人，发放城乡居民养老保险金865人，发放失地农民养老保险439人。一年两次“甘肃人社”APP进行待遇领取资格认证，及时对行动不便及有特殊（瘫痪、卧病在床、孤寡老人、行动不便等）需求人员进行上门认证服务，确保认证率达100％。持续加大失能老人、经困老人、独居老人关爱力度，为83名老人购买居家养老服务、补贴服务，上门服务10345人次，护理服务1067人次，居家养老服务满意度达100%，护理服务满意度达95.65%，对辖区农村留守老年人全面排查和摸底，强化动态管理，建立服务台账，按要求落实农村留守老人探访制度，联合社工站，开展爱心义诊、老年人公益拍照等活动，努力实现老有所养、老有所依、老有所乐。
（来源：兰州市西固区人民政府网站）