为进一步提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,更好满足外籍来粤人员等群体多样化的支付服务需求,建设银行佛山分行深入贯彻落实党中央决策部署,按照人民银行优化支付服务推进的有关要求,始终坚持“支付为民”理念,在产品流程优化、场景生态建设、渠道服务体验等方面持续外籍来华人员的支付便利性,优化支付服务。

优化产品服务提升支付便利。围绕外籍来粤人员支付需求,中国建设银行佛山分行积极优化支付产品,结合建行总行联动重点境外分支机构与银联国际、网联深化合作的跨境条码支付产品,打造本地更优支付体验和更佳支付服务,改善与优化移动支付受理环境。

全面支持外籍来粤人员开立、使用数字人民币。建行目前支持210多个国家及地区的境外手机号码注册数字人民币App并开立数币钱包,支持短期来华外籍人员开立四类钱包、长期在粤外籍人员持有效身份证件开立一、二、三类钱包并进行数字人民币充值;支持外籍来粤人员用外币现钞或人民币现钞兑换数字人民币;支持“转数快”充值,覆盖十余家中国香港地区银行账户,全面落实外籍来粤人员数币服务便利性。

为提升客户体验,中国建设银行佛山分行将加强网点业务培训,确保外籍来粤人员熟悉微信支付宝绑卡和扫码支付流程,微信支付宝绑卡率和手机银行签约覆盖实现100%。

中国建设银行佛山分行将继续秉承着“以客户为中心”的宗旨,为客户提供更优质更贴心的金融服务。2018年,中国建设银行佛山分行首批“劳动者港湾”揭牌亮相,后续分行持续丰富港湾的内容,包括设立“志愿V站”主题港湾、社保港湾、文旅港湾、乡村振兴主题港湾、法律服务港湾等,通过赋予港湾更多的服务内涵,延伸金融服务的触觉。据了解,在中国建设银行佛山分行各营业网点”劳动者港湾“区域,配备卫生间、饮水机、休息桌椅、图书、Wi-Fi、手机充电器、雨伞、扇子、老花镜等基础惠民服务设施以及雨具、急救箱等应急使用的服务设施。中国建设银行佛山分行方面表示,目前分行已完成所有网点的打造,通过与城管局、巡警支队、志愿者工作站等单位共建合作,将继续全力打造多元化、特色化的“劳动者港湾”服务新品牌,向社会传达建行有爱的“暖服务”,让劳动者共享改革发展成果,为人民群众的美好生活而奋斗。