阳光讯（记者 唐兆妍 文/图）为深入贯彻落实西安市公安局派出所主防“1551”警务机制，进一步加深警社联系，全面基层治理能力，更让群众真正体会到“新机制”的惠民便利。公安经开分局开元路派出在原有的暖心警务室基础上，积极与兴隆园社区、长庆油田公司共建“平安前哨工作站”探索方法举措，成立集企业、社区功能合二为一的“长庆油田兴隆园社区警务室”，将主动警务、预防警务落实到实处，全力打造共建共治共享的社会治理新格局。
兴隆园社区是长庆油田生产指挥、科研信息中心所在地，是服务油田职工家属的综合型社区，隶属于未央区张家堡街道办事处，位于开元路和凤城四路十字东南角。社区管辖4个住宅小区，其中住宅楼112栋，居民5054户，服务人口3万余人。辖区大型企业3家，分别为长庆油田、西北石油管道、川庆钻探，学校包括长庆八中、长庆兴隆园幼儿园，医院包括长庆兴隆园医院。该社区人口众多，环境复杂，治理难度较大
采取“四项措施” 保障居民安全
抓防范、抓排查，化解矛盾纠纷。为防止“小纠纷”发展成“大矛盾”,减少居民冲突，开元路派出所积极协调长庆油田、兴隆园社区将“长庆油田兴隆园社区警务室”建立在小区和企业中心位置，以便于更深入为群众、为企业服务，走入基层，走进群众内心。在此过程中，社区民警利用“暖心警务会客厅”“警务室”积极推行多元调解制度，帮助化解社区纠纷。在排查过程中发现，兴隆园社区活动室由于升级改造占用个别活动空间，导致小区老大爷老奶奶极为不满，共同给社区书记施加压力，一度上升为人身攻击，社区民警第一时间介入和社区书记通过会商研判。在矛盾纠纷调解过程中，民警本着让邻里之间和睦相处的目的，紧抓矛盾症结，从法、理、情方面动之以情，晓之以理地进行开导，并制定出相应的解决方案，邀请相关群众代表，通过协商沟通达成共识，社区书记发自内心感动的对社区民警说：“王警官，你站在我后面，是我坚强的后盾”。
重预警、重预防，提升防范意识。把安全防范宣传作为社区不发案、少发案的有效措施。对此，社区民警采取多种形式，利用一切可利用的资源，进行广泛宣传、扩大防范效果。包括通过张贴温馨提示、同步发送微信预警等方式，多渠道、多路径的向广大群众公布预警信息，提升群众自我防范能力，不断增强群众的安全感和满意度。高密度、多频次组织发动全警和社会力量深入行业场所、单位企业、居民家中，多角度、全方位、无盲区开展电诈防范宣传，该活动进一步强化了居民的防范意识，构筑起坚实的思想防线，帮居民牢牢守住了“钱袋子”。为了进一步创新宣传模式，社区民警采取“1+N”模式，以楼长为载体，每个小区成立反诈小宣传队，扩大宣传力度。并主动联系兴隆园社区、宝石花物业，敦促为小区增设监控探头，保障社区内发生的任何事情，派出所都能够以最快速度、最高效率掌握，做到“件件有落实、事事有回应”，快速处置上报事项，做到“问题及时发现、取证快速方便、矛盾有效解决”。
讲策略、讲引导，加强监督管理。针对辖区重点学校、医院、公共复杂场所的安全防范，坚持做到指出问题、落实整改、强化意识，实现自查、自纠、自治。针对辖区学校和幼儿园的实际情况，开元路派出所定人定时开展“护学岗”活动，保障师生、学校安全。同时，社区民警每季度针对学校提出的诉求和要求，走进校园为学生上关于“安全法制”方面的大课，有效提升学生的法治意识和安全意识，有针对性地开展安全教育活动，让“平安”看得见。
管人员、管细节，提升管理质量。社区民警暖心走访社区民众，坚持围绕“户不漏人、人不漏项”的工作目标，强化人口信息采集，做到实时采集，实时录入，实时比对，实时更新，牢牢掌握社区居民的基本情况。同时，由于辖区老旧小区居多，孤寡老人和困难群众居多，为帮助困难群众缓解生活压力，与小区困难住户（1-2户）建立结对帮扶。在此期间，社区民警无论风吹日晒，定期走访帮助困难群众，解决日常生活存在困难和问题，对重点人员进行工作，伸出援手给予帮助，从内心让他们感受到民警的温暖。重点帮扶、重点关注。
加强社区沟通力度 做好社区警务工作
创新管理理念。考虑到兴隆园社区各个社区实际情况，例如2区孤寡老人居多、1区外来租户居多、3区关注对象居多，分区进行工作，坚持“因地制宜、讲究实效”和“警力有限、民力无穷”的要求下，创造性地开展社区工作，做到知实情、出实招、求实效，寻求“警社共治”的最佳契合点。与此同时，社区民警按时与社区书记沟通交流，汇报当前社区重点警务工作，反映社区警务工作急需解决的困难问题，切实把社区警务工作融入到社区整体工作部署之中，实现同规划、同部署、同建设、同落实，共同构建平安和谐社区。
提高服务意识。每当遇到紧急事件，群众第一个想到的就是寻求民警协助。兴隆园社区属于老旧社区，居住人口密度大，环境复杂。曾因装修的问题发生矛盾，群众立刻想到和社区民警沟通，把问题解决到当前，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，民警也将服务意识贯穿于工作始终。针对小区电梯问题，社区民警排查了解到，群众对安装电梯的矛盾纠纷比较多，导致一部分楼层安装电梯工作停滞，给部分群众出行带来很大不便，与政府为居民安装电梯，提供便利的初衷截然不同。因此，社区民警深入安装电梯施工单位了解实情，努力促使物业、社区、施工单位三方单位达成共识。面对相关问题共同面对，共同解决，提高办事效率，真正为群众办好事、办实事。
警社共治，通过开展日常巡查走访、基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全知识宣传等方面工作，促使社区警务力量和社区网格力量的优势互补，让信息传递更高效畅通，提升了社区警务与社区的黏合度，形成严密的治安防控网络。在今后的日常工作中，开元路派出所社区民警将打造“四位一体+管理+服务”社区工作模式，形成“共治、共建、共享”基层社会治理新格局，充分发挥“警社共治”听民声、纾民困、解民忧的职能作用，更好地服务辖区群众，为开元路派出所社区工作锦上添花。