患者就诊缴费后，在自助机上扫描条形码，药房中的“机械手”便立马收到信息，进行分拣，不过几十秒的时间，药品就被递送到窗口，交到患者手中。这便捷快速的取药流程就发生在江北新区顶山街道社区卫生服务中心。
“到这取药还是第一次扫码，智慧药房确实是方便，省时快捷，不出错。”社区居民王阿姨碰着熟人就介绍。
近日，江北新区顶山街道社区卫生服务中心智慧药房建成并投入使用，这也是新区首家社区卫生服务中心智慧药房。
走进顶山街道社区卫生服务中心智慧药房，一眼便能看见药品货架后的“大家伙”——机器内壁整齐摆放了一排排药品，闪着光的“机械手”穿梭其间。工作人员拆开各类药品，放进入口通道处，点击屏幕简单操作，药房便开始上药取药，全过程自动化。
相较于以往的发药、取药流程，智慧药房改变了传统的药师手动分拣工序，使得调配发药速率提升，缩短了患者等候排队的时间，变“人等药”为“药等人”。患者取药从报到取号到拿到药品，整个流程时间不超过1分钟。
“截至中午，我们已经开了将近200个处方。有了智慧药房，药师工作效率提高，减少了重复跑动拿药，上药的机械式工作全部被智能化设备取代，这就释放了药师的工作时间和精力，转而更好地为患者做专业药事服务。”顶山街道社区卫生服务中心药剂科科长仲亚楠介绍。
近年来，顶山街道辖区人口数量不断增长，对医疗服务高品质的需求也随之而涨。智慧药房的建成和使用，不仅可以提升医院的服务质量，改善患者的就医体验，同时将更多的人力资源释放，药师们可以进入社区、家庭，为居民群众提供更专业、更个性化的诊疗服务。
据了解，顶山街道社区卫生服务中心投入使用的智慧药房系统，是新区企业江苏芳华智慧医疗科技有限公司的自主研发产品。该产品将“AI+机器人”技术与医药服务深度融合，基于智能机器人大脑，将机器人深度学习、操作系统的调度技术、智能视觉识别技术、机器人控制与抓取技术等核心技术融合应用到药房智慧化建设中。
系统可实现近效期药品先发、自动锁定过期药品，起到效期预警的功能，使药品效期管理更加精准，提高了用药的准确率和安全性，降低调配差错发生率。
在药房内还设有智能显示屏，药物存储、处方开具等实时信息数据一目了然，进一步优化药品储存的空间利用率。此外，还具备药品库存管理、效期监控预警、无人值守进补药等功能，确保药品质量安全。中心将继续优化智慧药房运行，为居民提供更安全、高效、便捷的药事服务。
推进智慧医疗建设，将智能化数字化技术在医疗领域进行实际应用，可以说，顶山街道社区卫生服务中心智慧药房是江北新区积极探索创新基层医疗服务模式的有益尝试，这将进一步推动提升基层医疗卫生服务水平，满足居民群众多样化的就医需求。
部分素材来源 | 卫生健康和民政局、顶山街道社区卫生服务中心
视频、图、文 | 林涛、秦思
发布 | 顾杨乐、吴小荣
审核 | 王馨