文丨谢园园

在618大促期间,京东发生不少事情,上了好几个热搜。

最新的,是昨天的两条动态:

首先,在昨天上午9点,京东集团宣布,自2024年7月1日起,通过一年半时间,京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪,业绩激励上不封顶。

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这是京东半年内第二次给一线采销人员涨薪。去年年底京东集团宣布,2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%,2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

然后在下午5点,京东对外表示:近日,公安机关反馈破获一起针对京东的“黑公关”案件。犯罪嫌疑人,操纵大量账号发布抹黑造谣京东的不实言论,目前警方正在进一步追查其幕后金主。

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事实上,京东这两个动作,都可以算是对上周“严抓考勤”和新“兄弟论”风波的回应。

上周,有爆料称京东将从5月20日起“严抓考勤”,包括:每天早上9点统计上班工位人数,午休时间缩短至1小时、期间不得熄灯,严禁代打卡行为,晚6点下班的员工需接受工作饱和度考量以及微信群非工作的全部解散,所有沟通全部咚咚进行。

京东“严抓考勤”的消息在网上流传,却没有太多的截图流出。有媒体报道,这是因为此次调整并没有邮件正式通知,而是部门口头通知,所以没有任何留痕。

而将“严抓考勤”风波推向舆论顶峰的是一则脉脉爆料。有网友在脉脉上发帖“应届生转正12天被京东辞退,该怎么办”,称自己在内网评论了句“什么时候被pdd收购”,立马被HR约谈,并在其监督下提了离职申请,“光速离职”。

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此外也有更多网友表示自己被“查手机”。

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紧接着,一条刘强东在高管会议上的视频流出,在视频中,刘强东表情严肃:凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟。

这个片段,被网友调侃是“刘强东重新定义兄弟”,一度出现了更多针对京东的负面声音,但随着更多视频片段和解读出现,也还原了这个视频的全貌:刘强东这段话针对的是业绩不好,又从来不拼搏的人。

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刘强东称:“如果你的业绩好,你可以永远不需要去加班加点,公司永远是爱你的,永远给你非常好的收入待遇。如果你业绩没那么好,只达到了平均水平,你只要拼搏,公司永远不会辞退你。但是业绩不好,又从来不拼搏的人,这家公司永远不能容忍,公司一个都不能容忍,都会逐步通过各种手段全部淘汰出局。”

至于兄弟论,刘强东的整段话是:“我也知道每个人选择不一样,有的同事希望享受生活,生活第一、工作第二,不想拼。我也能理解,这样的选择也没有错。但只能说你不是我的兄弟,也不是我的敌人。我们不是一路人、不是一家人。我们不应该一起共事。你的存在会让我们拼搏的兄弟们利益严重受损,这对仍每天战斗、在加班加点工作的人,是不公平的。”

从目前的消息看,从刘强东、到管理层、再到一线员工,京东要开始卷起来了。

直接原因也很明显,京东被拼多多“卷”到了。

近期,京东、阿里、拼多多分别发布了2024年一季度财报。拼多多财报数据再次“惊艳”:净利润306亿元,平均每天净利润3个多亿。

财报发布后,拼多多市值再次超越阿里,是京东的4.7倍。

虽然从总营收看,京东在今年一季度依然是最高的,为2600亿元,阿里、拼多多分别为2219亿元、868亿元。但京东净利润是最低的,为89亿元,阿里、拼多多分别为244亿元、306亿元。

并且,拼多多业务依然在高速增长,而京东和阿里增长速度已经放缓。

京东、阿里不得不向“后浪”拼多多学习,除了业务上推出仅退款、百亿补贴,最简单粗暴的方式就是提升人效比。

事实上,京东的人效比并不低,数据显示,2023年,京东总营收10847亿元,员工人数51.7万,人效比近210万元。

但拼多多的人效比高得惊人,同一时间,拼多多总营收2476亿元,员工人数约为1.3万,人效比超过1900万。拼多多的人效比,是京东的9倍。

虽然拼多多的“11116”(工作时间早上11点至晚上11点,每周工作6天)一直受到打工人抨击,此前也有员工工作猝死的消息,但不能否认拼多多创造的业绩和员工的战斗力。京东等一众互联网公司,开始向拼多多“学习”。

“开卷”最直接的方式,就是“查考勤”和鼓励加班,因为京东的考勤新规是上午9点到下午6点必须到,但6点下班的人会被质疑工作不够饱和。

甚至刘强东自己的工作强度也在加强。据媒体报道,从今年3月开始至今,刘强东每天的睡眠时间经常少于4小时。在618期间,刘强东亲自下场到各个微信群布阵。

但“严抓考勤”、缩短午休时间、考量工作饱和度之外,京东面临的问题还有绩效考核失灵。

事实上,有知情人士告诉科技浮世绘,京东之前也有鼓励加班的氛围,甚至部门会有一个加班排名,如果加班时长比较少、排名靠后,也会被HR约谈。

互联网公司,有躺平,也有“卷王”,但从近期的媒体报道看,京东不太能容忍躺平的员工,但也没公平的对待“卷王”们。

京东此次特别强调“严禁代打卡行为”,就是因为发现京东每月代打卡高达1.4万人次。代打卡甚至形成了产业链,代打一次15元,一个人可替20个人代打卡。

据媒体报道,有一些实习生两个月都不来,通过代打卡,骗走了公司1.5万元的工资。甚至出现上下班都用代打卡,然后去其他公司上班,拿两份工资的情况。

“代打卡”只是京东管理出现问题的其中一个表现。这些“不是兄弟”的行为和管理上的漏洞,伤害了京东真正的“兄弟们”。

“好员工都受不了跑路了,留下的摸鱼哥反而涨薪了。”有网友评论道。

因此,京东反思自己近年的战略失误,京东管理层反思自己的“大企业病”,不仅是要反思在拼搏上有很大的懈怠,更是要重视绩效考核失灵的问题。

虽然大家调侃“00后整顿职场”,佛系、躺平氛围盛行,但互联网依然狼性文化盛行,但头狼要优秀,群狼要吃肉。

最后,京东的改革为什么不能走胖东来模式?消费者喜欢,员工也有干劲。

因为走不了。京东等互联网公司,是被资本催起的公司。资本的逐利性会要求公司尽一切可能快速增值,包括用一切手段降低成本,提升人效比。

换言之,即便你是刘强东的兄弟,但也不是董事会的兄弟。

这场电商领域的新王旧王大战,拼多多来势汹汹,京东高调应战。