株洲新闻网5月23日讯（记者 向胤蓉 通讯员 晏蕾）“我遇到了就帮，碰到了就扶，都是顺手做的小事，这一做也成了习惯。”株洲市荷塘区城市管理综合行政执法大队的队员龙文在平凡的工作岗位中，会跟无数的市民打交道，在倾力做好城市管理工作的同时，他也始终关爱“老幼弱”，让“城管蓝”焕发新光彩，托起城市的“朝夕美好”。
提早2个小时上班 以心换心做好工作
每一天都有24个小时，在有限的时间里，龙文平凡而充实的一天是从早上6点开始。
5月22日早上6点15分，天还灰蒙蒙的，路上行人寥寥无几，龙文身着整齐的制服，拿着小铲子从公交车下车。他拿着“战斗工具”直奔商铺门前，不一会儿，就把胡乱粘贴的小广告等牛皮癣清理得一干二净。
为什么要每天提早2个小时上班？龙文说一方面是因为自己平时习惯早起，“也因为红旗广场地段人流量比较大，牛皮癣特别有碍市容，我会提前清理下牛皮癣，想让大家在干净整洁的市容环境中，开始一天的工作。”
随后，龙文来到在晏家湾菜市场，劝导在街边售卖的菜农规范摆摊。“我要早点来，我来了，他们就不乱摆了。”龙文说。
今年57岁的龙文是一名退伍老兵，从2017年开始，调任到荷塘区城市管理综合行政执法大队工作。工作中，他始终兢兢业业、一丝不苟，是起得早干得晚的“老龙哥”，干事创业的劲头连年轻人也自叹不如。
“上次我们店的音响放在外面忘记收了，差点被人提走了，是龙哥及时看到并制止，送还给我们。”红旗广场联通门店店员李女士说，“龙哥是个热心肠，附近商户有啥事都喜欢找他帮忙，同样我们也积极配合城管工作，绝不给他们的工作添麻烦。”
还有一次，荷塘区明照乡金塘村的村民周娭毑在街头卖菜收到一张100元假钞，一时犯了难，急得想哭。龙文见到后，当场从自己口袋里就拿了一张真钞票给周娭毑， 周娭毑后来找到龙文还钱，龙文也没有收。
“不管是工作还是生活，要以心换心，时刻为他人着想。”龙文说，城市管理工作免不了跟各类人群打交道，特别是商户菜贩，在工作中要讲究柔性执法和服务，从而让他们对城管工作多些理解与认同。
如今，在龙文负责的新华东路A段，牛皮癣、占道摆摊、人行道违规停车现象改善明显，市容环境越来越好。
关爱“老幼弱” 主动为群众服务
在街上巡逻时，看到有商户搬东西，龙文会跑上去帮忙；看到老人摔倒，龙文立马上去搀扶；遇到有人迷路，龙文会帮他们找到正确的方向……好像龙文在的地方，总有特别多“好人好事”。其实，这不是凑巧，是龙文总把他人放在心上，总是主动为群众服务。
像往常一样，早上7点30分，龙文每天清理完牛皮癣后会来到永红超市，接送“小孙女”芳芳上学。原来超市老板忙于生意，小朋友上学没人接送，她向龙文求助，在做好本职工作的前提下，龙文坚持送芳芳上学3年多了，龙文跟芳芳的关系就像爷孙一样亲近。
“昨天摔了一跤，爷爷你背我。”芳芳熟稔地向龙文撒娇，只见“铁汉”弯腰，背起芳芳，边走边跟她商量今年“六一”儿童节的礼物。芳芳脸上随即绽开甜甜的微笑。
今年2月，龙文执勤行至长寿路附近时，发现两个小孩在马路边的一台车前趴着玩耍，小女孩身子一半钻入了车底，而车子里有人正在睡觉，万一车子启动，后果不堪设想，他迅速跑过去把小女孩从车底拉了岀来，并一路找寻孩子父母，最终将孩子交给了家人。
“一小”连着“朝阳”，“一老”连着“夕阳”，关系着千家万户，弱势群体也特别需要关心关爱。除特别悉心照看孩子们，他也经常下雨天帮老人撑伞，扶起摔倒流血的路人，龙文说：“希望用自己的朝夕努力托起城市的‘朝夕美好’，带动更多的人向上向善。”
“我每年都会遇到别人丢失钱包、手机、钥匙等事件三四十起。”龙文表示，有时捡到了贵重物品，怕别人着急，在原地一等就是几个小时，有时会在捡到的地方留下纸条，告诉失主自己的联系方式，更多的情况下，他会把捡到的东西交给派出所，等待失主认领。
龙文始终践行着“城管为民”的宗旨，他既是这座城市市容秩序的维护者，也是这座城市温暖力量的传递者。他用自己的凡人善举在“幸福株洲”的注脚里添上了“城管蓝”的浓墨重彩。
一审：向胤蓉
二审：彭景
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