据澎湃新闻,5月21日,新浪黑猫消费者服务平台官方微博“黑猫投诉”发布消息,贵阳王先生(化名)的妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票。不幸的是,妹妹在5月10日不幸去世,王先生从5月14日起向大麦申请更换观演人。王先生称按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝。
5月21日,演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉记者,从5月15日起,工作人员连续几天与王先生进行联系。主办方曾提出全额退票并帮助王先生重新购票,以实现让妹妹“观看”的愿望,但尚未达成一致。
“我们到现在都不理解到底他想怎么样?我们理解的意思就是他不想退他妹妹的这张票,他要拿着他妹妹这张票去看。或者说他不想退,还想买一张吗?”该负责人表示,主办方将继续与王先生沟通协商,听听他最新诉求是什么。此外,针对网传不准确信息,已请律师介入。