眼看马上就要到618促销节了，不知您是否找到了可靠的电商外包客服公司，如果还没有找到，就来参考一下小编总结的找可靠的电商外包客服公司的方法吧，都是干货呦。

1、了解电商外包客服公司的专业能力

客服公司的专业能力决定了它是否能够胜任客服工作，包括技术能力、语言能力、沟通能力等等。

而且专业客服公司的服务人员都是有着多年实战经验的，且还会不定期的进行员工培训，以此来提升客服能力。客服公司的人员，响应速度快更快，客服公司对于这些都是有要求的，因为要是响应时间太慢，那么客户可能就去别的店铺了解了。

这些都是非常重要的因素，决定了客服公司能否为客户提供专业、高效的服务。

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2、看客服公司的资质

客服公司的资质是指公司成立的时间、注册的资金、客服团队的规模等，而不是指公司的网站是不是做的特别高级，这点千万不要弄错了。网站上展示的都是客服公司想让人们看到的，这些不能代表客服公司的全部信息，各位千万不要被这些表象所迷惑了。

3、看客服公司的口碑

一个客服公司经过长时间的服务积累，都是有口碑数据的积累的，不一定是找销量最高的，就如同我们买东西，去看商品的好评一样，销量高不一定代表商品好，而去甄别商品的真实口碑才是选择好商品的重要条件之一。所以对于数据考察尤为重要。

4、服务质量与技术实力

查看客服公司的服务质量保障体系、技术设备、人才团队等方面，以确保其能够提供专业、高效的服务。

5、看客服公司的费用

在找到几家心仪的公司之后，围绕价格问题与对方的负责人谈判。在谈判之前，尽量多查看几家公司的外包价格及优惠，以性价比高的价格拿下心仪的公司。

通过上面的方法您就可以找到一家靠谱的电商外包客服公司合作了，虽然是短期合作，但商家也不要忘记监督管理外包客服团队呦，这不是不信任，是为了更好的合作。