在泉州市，一起涉及巡游出租汽车的取消网约单的违规事件引起了广泛关注。
5 月 2 日，来泉的游客某女士遭遇了一件烦心事。她通过某平台预约了一辆巡游出租车，满心期待地等待着司机的到来。
然而，时间一分一秒地过去，司机始终未出现，更让她气愤的是，原本应该接她的司机竟然在距离她不远的地方搭载了其他乘客，还无故取消了她的订单，这让她浪费了整整一个小时的时间。 接到投诉后，执法人员迅速行动起来。他们仔细调阅了出租车的车载视频，并向某平台发出协助调查的要求，以获取相关电召信息。
经过一番深入细致的调查取证，执法人员确认该车驾驶员潘某在此次电召服务中存在拒载行为。 经调查发现，潘某平时在两个平台同时接单运营。在事发当天下午，他接到了两个起始点都在蟳埔村的订单，一个是前往台商区某酒店，另一个是前往泉州南站。
在利益的诱惑下，潘某权衡之后取消了前往台商区某酒店的短途订单。
执法人员依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十八条第（四）项的规定——
巡游出租车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点，除不可抗力、意外事件或法律法规规定可以谢绝搭载的情形以外，不得以任何借口拒绝履行承运义务。
对涉事巡游出租车驾驶员潘某依法进行立案调查处理。
他们认为这种违规行为不仅损害了乘客的利益，也对出租车行业的信誉造成了不良影响，必须予以严厉惩处。
这奇葩的事情值得让人思考，网约车也好，出租车也罢，常常被乘客无故取消订单，现在的情况，开出租和网约车的，那个司机不开几个平台，同时进单的情况下，司机只能取消一个订单，被平台扣分或者罚款，何必在网络上宣传放大到说影响什么什么的，好像真的犯了多大的法，真是无语。
运管的这种做法，迟早会被网约车和出租车司机喷！
天呐，该管治的不管制，一大堆黑车没人管，竟然管起出租车接网约单来了。
出租车司机取消一个订单！居然上升到城市形象？乘客可以随意取消订单没事，司机为什么不能取消订单，再说了，司机取消订单还会被扣服务费或者其他的处罚，客运管理管的也太乱了。
每天都有那么多出租车取消订单，运管是不是闲的没事干了啊！乘客随意取消订单是司机的十倍不止，司机取消一单又咋样？
有网友吐槽真是没有天理了，多大点事儿？乘客取消订单怎么说？执法部门真是该管的不管！严重的失职！有空闲的话请主动查一下网约车司机取消订单。
网约车平台低价倾销，逼得满大街的出租车空载率极高，就不需要城市形象了？
把出租车抓紧捏死，网约车不管不问，任其野蛮生长，行业公平在哪？城市文明在哪？天理何在？为什么不对网约车一事同仁？
一家三口人，三个手机下单，那台先到，就坐先来的车走了，后面的两台还要打电话求乘客取消，运管部门怎管理乘客，这种情况向什么部门投诉？投诉有用吗？司机的权益谁来保证呢？乘客随意取消订单，有没有考虑过司机的感受?
运管都没有把平台，司机，乘客，三方关系搞明白！按平台律师在法院上的解释：平台只是一个信息提供者，与司机只是一个合作关系。
乘客在平台下单，并把钱交了给平台，在行程没有开始之前，乘客与司机是一毛钱关系都没有！司机取消订单，是拒绝与平台的合作，拒绝接受平台的信息！与乘客无关！
?这个情况，我觉得应该处罚平台，是平台太多太乱，客运市场被搞乱了，处罚司机只是治标不治本。广大司机朋友们，有不同看法的可以留言、关注！