4月20日，住南充市顺庆区滨江中路泰合尚渡小区4栋的业主文女士在寻找自己丢失的一辆雅迪牌电动自行车时，在物业人员的车库中找到了这辆车。
在此过程中，文女士等人发现了地下车库中由物业人员管理的一间铁皮屋里集中存放了30辆二轮车，于是有部分业主在小区微信群内发出了“物业偷车”“监守自盗”的声讨，抖音、今日头条等互联网平台也出现了类似声音。22日下午，少数业主又在小区拉出横幅“讨伐”物业，事件有进一步发酵的趋势。
事发后，顺庆区公安分局北城派出所进行了调查，街道办和房管部门也进入小区开展工作，疏导群众。记者经过追踪采访，还原了事件真相。
电瓶车失而复得 业主发现地下“铁皮屋”
4月21日，南充不少微信群出现泰合尚渡小区物业盗窃业主电瓶车的消息，同时还转发了小区保安骑走电瓶车的视频。当天下午，记者来到泰合尚渡小区了解情况，小区业主王女士和陈先生等人向记者介绍说，泰合尚渡小区共有17栋，2800多户，2012年入驻。小区在地下车库内设置了几个集中停放电瓶车的区域。
随后，王女士等人把记者带到4栋负二楼的一个角落，这是用铁皮等材料围成的上百平方米的屋子，门已上锁，北城派出所已经对现场相关车辆进行了登记。
陈先生介绍说：“4月20日，小区文女士的电瓶车不见了，到处寻找，在按电瓶车防盗器的按键时，发现她的电瓶车在5栋负一楼物业人员停放车辆的屋里响，在找保安开门取车时双方发生争吵，最后一个保安班长把车还给她了。
文女士和一些丢车的业主怀疑保安偷车，当天晚上在4栋负二楼找到了这间铁皮屋，发现了里面有30辆摩托车和电瓶车。这是一处死角，又没有充电桩，没人在这里停车，只有保安才有铁皮屋的钥匙，所以我们业主认为是物业人员把车偷了，藏到这里的，好多电瓶车的电瓶都没有了，有的车轮也被卸了。”（经记者向公安机关核实，截至5月初，已有4辆二轮车被业主认领，其中两辆电瓶车、一辆自行车、一辆摩托车。）
据业主介绍，被车主认出的二轮车并没有领走，派出所对铁皮屋贴了封条后，有业主担心物业会转移“赃物”，20日晚上有4位业主在铁皮屋外轮流守候了通宵。
住19栋的任女士告诉记者，她在8年前花5000多元买了一辆摩托车，后来买了小车后，把摩托车停放在地下车库，结果不在了。20日晚上她在4栋负二楼的铁皮屋里找到了自己的摩托车。
在场的3栋的肖女士、21栋的林女士、19栋的唐女士等人均向记者反映，她们的电瓶车几年前停放在小区内丢失，在铁皮屋内的30辆车中没有找到。
物业：系2018年集中处理的僵尸车
就在业主愤怒声讨物业人员监守自盗的同时，网上也出现了另一种声音，物业公司系集中处理僵尸车，并不存在盗窃行为。
为此，记者于4月22日下午采访了四川恒丰物业管理有限公司泰合尚渡项目部经理张建新，张建新称，从2018年起，物业公司应本小区业主要求，同时考虑到消防管理规定，在小区内发出“公告”，对在楼道、架空层等公共区域长期停放无人管理的24辆摩托车、电瓶车进行了清理，并集中存放到4栋负二楼指定位置。
集中保管期间有两辆电瓶车被业主领走，至今仍有20多辆车无人认领，现已通知相关车主携带有关凭证到物业办公室登记领取。物业公司已向全体业主郑重承诺，将依据公安机关的调查结果，承担相应的法律责任。
当问及为什么被业主发现的是30辆车而不是24辆时，张建新表示，后面出现的6辆车，以及部分车辆电瓶和车轮丢失的情况，因为事隔多年，人员变动频繁，现已无法查清，物业公司会承担相应的赔偿责任。
张建新向记者提供了认领电瓶车的两位业主的信息，记者到18栋27楼其中一户业主家走访，业主何先生说，他家共有两辆电瓶车在小区不在了，其中一辆是僵尸车，找物业认领回来了，但另外一辆并不是僵尸车，经常在使用，发现丢失后，他儿子在4栋负二楼的屋里找到后，找物业领了回去。
保安骑走业主无牌雅迪引发争端
对于小区文女士电瓶车失而复得的相关经过，物业公司保安班长李大春向记者介绍了相关情况。
“4月18日中午12点50分左右，我午饭后到公司上班，在4栋负一楼电梯口附近停放电瓶车时，看见那里停了一辆没有牌照号的雅迪牌电动自行车，没有插车钥匙，但仪表盘却是亮着的。我上前去检查，坐在车上一扭车把上的电门（油门），车就往前走。我作为带班班长，应该对这个车进行处理，于是马上打电话通知监控室，问能不能看到车的位置，以便查到车主，通知对方来认领。”李大春说。
但监控室值班人员表示 ，监控无法看到那辆电瓶车，李大春因此无法确定车主，保安人员又没在小区业主群里，不能出通知，他只好把车骑到车库负一楼保安值班岗亭旁边，并从监控室找到一把地锁，将车锁了。随后又到办公室打了一张提示“此车已锁，请勿乱动”，贴在车上后，又拍照发在了物业工作群内。
李大春说，从18日中午一直到19日下午5时许，一直没人来认领这辆车。鉴于公司规定不能在岗位上停车，他便安排了两个队员黄小平和任胜松，把那辆车转移到了5栋负一楼物业人员停车充电的区域。移到新地点后，黄小平同样拍照发到物业工作群里，说明了该车停放的位置。
李大春说，20日上午8点40分左右，车主文女士来认车，因为这个车没有牌照，必须登记，为此她与保安人员发生了口角，最后保安将车还给了她。当天下午，文女士不相信自己的车取了钥匙后还能骑走，专门调取了监控，证明确实是这样。
随后，李大春向记者转发了他骑走文女士电瓶车的视频，以及他与黄小平发在物业工作群内的电瓶车照片。
记者找到住在该小区4栋的文女士，她说，她的雅迪牌电瓶车是2020年花2900元购买的，18日下午6点停放在4栋负一楼电瓶车停放点，20日早上去骑车时不在了。她手握防盗器一边到处寻找一边按按键，不久听到5栋负一楼一间锁着的屋里发出响声，便用脚把铁皮门蹬了一个洞，看见自己的车停在里面。“我到4栋负一楼的监控室找保安开门，保安叫我找领导，我有气便乱骂了几句。这时另外一个保安过来，叫我莫闹。那个保安说，给你捡起的，怕人偷走。最后保安把车还给了我。”文女士说。
文女士回家后，对于自己的电瓶车在没有钥匙的情况下转移到了另外的地方感到不解，怀疑车是被人偷走的，同时对保安没有发出通告也很不满，便在当天下午要求保安人员调监控，最后查看了相关的监控视频。“现在并没有证据证明保安偷我的电瓶车。”文女士对记者说。
当天下午，文女士驾驶轿车到外面洗车后，回小区地下车库停了车，在经过4栋负二楼物业集中处理僵尸车的铁皮屋时，无意中发现了里面停有数十辆二轮车，她和路过此处的小区业主张先生、文先生均在小区不同的业主群里发布了这一消息，并迅速引发了“物业偷车”的话题。
派出所：已有4辆二轮车被认领
泰合尚渡小区物业人员是否存在盗窃行为？4月23日上午，记者采访了顺庆区公安分局北城派出所所长郑宇，郑宇表示，4月20日文女士在自己的电瓶车丢失和领回的过程中，她并没有报案，而是同一小区曾经丢失电瓶车的文先生报了案，警方到达5栋负一楼实地调查后，排除了物业公司保安班长盗窃文女士车辆的嫌疑。
其后文先生等人发现了4栋负二楼的集中存放的车辆后，派出所陆续接到报警后，民警再次来到该小区，发现4栋楼下30辆二轮车中有两辆自行车、20多辆电瓶车、几辆摩托车，大部分车辆没有牌照。
目前这30辆车已有两辆电瓶车和一辆自行车、一辆摩托车被小区的业主认领。此外，警方对该小区2015年以来丢失过车辆的业主进行了登记，前来登记的共有21人。郑宇称，通过公安机关的调查，目前没有证据证明物业公司有盗窃行为，公安机关将对其余20多辆车一一进行调查。
在泰合尚渡小区开展相关工作的顺庆区北城街道办主任汪健、南充市房管局顺庆办事处副主任施海涛也分别向记者表示，已对物业公司进行了约谈，督促其建章立制，加强管理，认真整改，妥善处理与群众的关系，化解矛盾，并赔偿业主相应的损失。
房管部门将根据公安机关的调查结果，依据相关法律法规进行处理，并扣除相应的物业信用分；同时，举一反三，要求所有物业企业吸取教训，加强对从业人员的管理，做好服务工作。
律师：物业人员在清理放置不当的物品时应充分告知业主
四川省全省十佳律师事务所——四川罡兴律师事务所律师唐亮：物业服务企业的职责包括提供环境卫生和相关秩序的管理维护等。如果业主将摩托车、电动车或其他物品放置于楼道、楼梯口等位置，阻碍通行或者存在安全隐患，物业服务企业进行提醒后仍然未挪走，物业服务企业可以进行清理和集中存放，这既是履行物业管理人的职责，也是执行消防安全法律法规，有利于全体业主。
物业服务人在清理放置不当的物品前后应充分告知业主，以免引起误会。应对清理的物品逐一编号，详细记录物品状态、原存放点、清理时间等信息，并妥善保管，防止丢失和冒领。
来源:头条风月夜归人、滨江南充、网络等
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